天津市劳动和社会保障局关于《天津市街镇劳动
保障服务中心建立劳动争议仲裁调解窗口工作办法》的通知
（津劳局[2004]141号）
各区、县劳动争议仲裁委员会、劳动和社会保障局：
为就近、及时处理劳动争议，提高办案质量和效率，维护当事人的合法权益，经研究，决定在全市各街镇劳动保障服务中心设立劳动争议仲裁调解窗口。为规范工作程序，制定《天津市街镇劳动保障服务中心建立劳动争议仲裁调解窗口工作办法》，请认真贯彻执行。
二00四年五月十七日
天津市街镇劳动保障服务中心
建立劳动争议仲裁调解窗口工作办法
第一条 为就近、及时调解劳动争议，发挥街镇劳动保障服务中心处理劳动争议的作用，维护当事人的合法权益，依据《
中华人民共和国企业劳动争议处理条例》、《
天津市实施〈中华人民共和国企业劳动争议处理条例〉办法》，制定本办法。
第二条 各街镇劳动保障服务中心应设立劳动争议仲裁调解窗口，开展劳动仲裁调解工作；各区、县劳动争议仲裁委员会负责对其进行业务指导。
第三条 劳动争议仲裁调解窗口配备兼职仲裁员2名，由街镇劳动保障服务中心干部兼任。
兼职仲裁员应具备一定的劳动保障法律知识，政策水平和实际工作能力，取得劳动争议仲裁员资格，并经所在区、县劳动争议仲裁委员会聘任。
第四条 街镇劳动争议仲裁调解窗口的兼职仲裁员由市劳动保障局负责培训，经考试合格颁发资格证书。
第五条 劳动争议仲裁调解窗口的职责：
(一)负责接待来访、政策咨询，宣传、贯彻劳动法律、法规；
(二)指导用人单位与劳动者签订劳动合同；
(三)指导用人单位开展劳动争议预防工作，协调用人单位的劳动关系；
(四)指导当事人正确使用仲裁文书，监督其按规定程序参加仲裁活动；
