三、政务公开的形式
政务公开工作要本着简便易行、方便群众和有利于监督的原则，注重实效，采取因地制宜、灵活多样的形式，根据不同政务的内容、性质、要求、对象等，采取多种形式和层次予以公开。
一是设立固定的政务公开栏，定期或随时公开；二是设立专线咨询电话、咨询服务台，与群众直接对话或面对面交流；三是印发文件资料，制作《政务公开指南》或便民卡片等，以方便基层单位和人民群众查询；四是利用报刊、广播、电视等新闻媒体，开辟政务公开专栏或专题论坛等；五是设立政务公开大厅，实行集中办公，实施“一个窗口”对外、“一个大厅”办理和“一条龙”服务；六是有条件的单位可采用触屏式电脑查询系统、声讯电话等现代化手段的形式实行政务公开。
各部门、各单位在政务公开工作中，要注意充分利用电子政务这一载体，使电子政务和政务公开互为依托、互相促进。电子政务载体建设，要按照“统筹规划、资源共享、面向群众、保障安全”的要求，以服务公众为中心，逐步通过电子网络实现咨询、办证、交费等一系列服务，不断提高政务信息透明度。要规范政务公开上网内容，不断扩大网上办事、网上咨询和网上投诉的范围，以实现政府行政与群众监督的良性互动。
乡镇(办事处)政府及其基层站、所政务公开的形式，主要是设立公开栏。各区(县)人民政府及其工作部门，主要是建立便民服务政务大厅，实行敞开式办公，在重要位置设置公开栏，公布举报投诉电话，重要事项通过新闻媒体公开等。市人民政府及其工作部门，主要通过会议、文件、公告及政务公开发言人新闻发布公开，重要事项设立公开栏，完善政务公开大厅管理和网络建设等实行公开。
四、具体要求
(一)要正确处理好政务公开内容与形式、内容与时间的关系。各单位、各部门要针对政务公开中存在的薄弱环节，加强调查研究，充实和完善公开的内容，将那些群众最关注、与群众关系最密切、最容易产生腐败行为的事项，通过最直接、最简便、最有效的形式加以公开。要在政务公开内容的合法性、完整性、规范性和有效性上下功夫，真正做到形式与内容相统一。要针对政务公开的内容，确定公开的时间，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开，动态性内容及时公开。要注重政务公开的质量和效果，力戒形式主义。
(二)要正确处理好政务公开与保密的关系。要依照国家法律、法规和有关政策规定，对运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，只要不涉及党和国家机密、商业秘密的，都要采取各种措施向社会公开，自觉接受人民群众的监督。公开的内容要突出重点、真实有效，办事的结果要公平、公正。同时，在具体工作中，要正确区分广泛公开、在一定范围内公开和不能公开的内容，做到既严格保守国家秘密，又达到应公开尽公开的要求。
