(三)调处一批投诉。服务月期间，各地、各部门要对外商投诉案进行一次全面排摸，认真检查投资环境建设责任状落实情况，调处一批重点投诉，不断发现新情况、研究新问题、解决投诉难点。(责任单位：市委政法委、市监察局、市政府督查室、市外商投诉中心)
(四)办好一批实事。服务月期间，要重点围绕在甬外资企业和外商关心和迫切希望解决的问题，办好几件真正惠及外商的实事。
1、切实解决外商就医难问题。按照甬政发(2003)18号文件要求，在市区、国家级开发区和其他外商集中居住地区的定点医院开设面向外商的医疗服务区，并完善服务设施和功能，想方设法为在甬外商营造良好的就医环境。抓紧筹建国际医疗保健中心。(责任单位：市卫生局)
2、努力改善外商子女入学条件。近几年，外商子女在甬就学逐步改善，宁波国际学校也已完工。服务月期间要进一步加强宣传，整合资源，逐步完善适合外商子女的教育体系，真正为外商解决后顾之忧。(责任单位：市教育局)
3、推进和完善在甬外商绿卡制度。市公安局要加大政策宣传力度，鼓励有条件的外商申报绿卡；要进一步简化申报手续，优化服务，促使更多的在甬外商拥有绿卡。(责任单位：市公安局)
4、畅通外商投资企业经常性获取政策法规信息的渠道。市法制办要建立公开网站，经常性地发布最新政策法规。市外经贸局要利用《外资企业协会通讯》定期宣传最新政策法规，努力为外商投资企业营造一个公开、透明的政策法制环境。服务月期间举办1—2次大型政策法规宣讲会，宣讲政策，帮助企业解答疑难问题。(责任单位：市法制办、市外经贸局)
5、建立外资企业招聘人才、劳动用工便捷措施。针对目前外商投资企业招聘人才及用工困难现象，市人事局、市劳动保障局要深入调研，了解外资企业人才及劳动用工现状，并针对实际情况，有意识地储备外资企业急需人才，建立面向外资企业的人才信息库。服务月期间出台外商投资企业招聘人才和用工的便捷措施。(责任单位：市人事局、市劳动保障局)
(五)宣传一批典型。服务月期间，宣传部门要积极挖掘一批先进典型，大张旗鼓地宣传为外商投资企业服务的先进单位和个人；宣传经营情况良好，经济效益、社会效益显著的外商投资企业，从中选择一批遵纪守法、善经营、关心宁波的外商，拟聘为市政府经济顾问，经常性地听取他们的意见、建议，不断推进我市投资环境建设。(责任单位：市委宣传部、市外经贸局)
三、措施和要求
