5、开展管理评审，实施全面审查。中心主任主持管理评审会议，会议通过内审的结论及所采取的纠正措施实施的效果、顾客的反馈信息、中心质量目标及部门质量目标的完成情况来评价质量管理体系的适宜性、有效性以及组织机构职责分工、程序和资源配置的合理性、充分性，并提出新的改进目标和项目。
(六)认证申请及体系维持
1、质量管理体系申请认证的基本条件：
(1)持有法律地位证明文件；
(2)申请方已按GB/T19001标准建立、实施和保持文件化的质量体系，已运行三个月以上，并至少进行了一次内部审核和管理评审；
(3)产品和服务符合国家有关法律、法规的规定。
接受所选择的认证机构的正式审核。
2、接受第三方审核(略)。
3、体系维持与提高
(1)对第三方审核中发现的问题，不断地改进和巩固；
(2)进一步完善体系文件，加强协调监督工作；
(3)定期开展内部质量审核和管理评审。
六、保障措施
1、成立认证工作领导小组，由中心主任、副主任及各业务部门负责人组成。负责质量体系的建立、运行和持续改进。
2、将各街道、乡镇就业服务所纳入中心的质量管理体系，整体运作、统一管理、规范服务，提高公共职业介绍机构的服务水平。
3、加强全体员工的培训，制定培训计划，建立培训档案，每月至少对在岗员工进行一次培训，不断提高员工的质量意识、职业技能和满足顾客要求的能力。
4、明确目标责任，强化人员绩效考核。制定《管理人员考核办法》和《工作人员考核办法》，并对照《岗位任职能力要求》，采取日常考查和年度考核相结合的方式，评价员工的岗位适应能力，同时，促进员工转变工作作风，激励员工争先创优，提升就业服务工作人员的整体素质。
附件3：职业介绍服务流程图(略)
附件4：个人求职服务流程图(略)
附件5：对符合求职条件人员提供服务流程图(略)
附件6：单位招聘服务流程图(略)
附件7：对符合招聘条件用人单位提供服务流程图(略)
附件8：城乡劳动力招聘洽谈会流程图(略)
附件9：招工手续办理服务流程图(略)
附件10：失业人员管理与服务流程图(略)
附件11：人事代理服务流程图(略)
附件12：财务服务流程图(略)
