公正 公平 公开
勤政、务实、高效、廉洁、文明
忠诚 廉洁 服务 统一 文明 高效
文明征收是基础，强化管理是关键
依法纳税是爱国爱家的体现
依法征收 诚信纳税 共建文明
税收连着你我他 实现富裕靠大家
热情服务，连着每一位税务干部的心
为纳税人服务 从我做起
诚信是征纳双方沟通的桥梁
税收是国家发展的保证
纳税人，请行使和维护好你的合法权益
税收连着你我他 依法纳税靠大家
依法纳税是每个公民应尽的义务
您的满意胜过我们的千言万语
依法纳税是社会文明进步的标志
创文明示范窗口，树优质服务新风
珍惜事业发展，依法诚信纳税
依法治税，促进社会经济发展
严格执行税法，强化征收管理，依法应收尽收，促进社会发展
有了您的纳税，才有共和国的繁荣
社会主义税收取之于民，用之于民
税收连着征纳方，富国强民奔小康
诚信纳税法为本，优质高效民为先
诚信纳税万家传，共创小康满人间
附件2
广东省国税系统办税服务厅文明用语
一、窗口服务
(一) 接收
您好，您的……材料已收到，我会把您的资料按时、完整的转送到……。(机构)。
您好，您的……资料已收到，按……规定，……天内给您回复，请留下您的电话号码或联络方式，以便及时通知。
需要我再为您解说一次吗？
(二) 受理
很高兴能为您服务。
对不起，让您久等了；
请稍候，我马上就来(办)！
很抱歉，您要办的事不符合……政策，我们不能受理。
很抱歉，您提供的资料不全，还缺……，请补齐后再来。
请您到……窗口办理此项业务。
对不起，电脑出现故障，正在检修，请稍等。
这里填错了，请您重新填一份。
您的申请我们已受理，……天内给您回复，请留下您的电话号码或联络方式，以便及时通知您。
您的事已办理完毕，谢谢您的光临。
别客气，这是我们应该做的。
再见，请慢走。
二、电话服务
(一) 打出电话
