(3)及时清扫积水、积雪。
(4)清洁区域、部位无垃圾、杂物、异味，外观整洁、明亮；无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。
(5)根据物业实际需要，合理布设垃圾桶、果壳箱、垃圾袋装，并对垃圾进行分类收集。
(6)垃圾每日收集2次，做到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。
(7)设有垃圾中转站的，根据实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生。
(8)垃圾桶、果壳箱每日清理、定期清洗、保持洁净。
(9)对小区内公共排放雨水、污水的管道，每年最少全面疏通一次，保证排放雨水、污水管道的畅通。
(10)对小区内的雨水、污水井每月检查一次，视情况进行及时清掏，保证雨水、污水井通畅。
(11)禁止饲养家禽、家畜，对违反者及时劝止，并报告有关部门，协助有关部门进行处理。
(12)建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。
6、绿化管理及养护
(1)有绿化专业人员，管理制度落实。
(2)小区内绿化地布局合理优美，花草树木与建筑配置得当，小区内绿化率达到规划设计要求。
(3)花草树木无枯死，发现的死树，应在一周内清除，并适时补种。
(4)绿篱超过平齐线10公分时应进行修剪，绿篱根部无枯枝烂叶及杂物，当天清除修剪废弃物。
(5)造型树木应根据树木品种和生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好。
(6)根据气候状况和季节，适时组织浇灌，施肥和松土，花草树木长势良好。
(7)及时组织防冻保暖、防沙、预防病虫害。
(8)绿化地应设有宣传牌，提示人们爱护绿地。
二、二级物业管理服务等级：
1、基本要求
(1)物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书。
(2)建立完善的管理服务制度，并落实到位，按规范签订物业管理合同。
(3)物业管理项目经理应具备二年以上物业管理经验。
(4)70%以上管理人员应持有物业管理上岗证。
(5)70%以上物业管理人员要具有大专以上学历。
(6)物业管理企业对业主档案、收费管理等多方面要实行计算机管理。
(7)对业主实行每天12小时物业服务接待(公示服务联系电话)。
(8)根据小区实际条件，根据业主需要，开展有偿特约服务及代办服务(公示服务项目及收费价目)。
(9)采取多种形式如走访业户、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，每年与30%以上业主做有效沟通，每年对物业服务投诉有效处理率达到90%。
(10)招牌、广告牌、霓虹灯统一规划，整齐有序。
(11)建立较完善的档案管理制度(物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案、物业租赁档案、日常管理档案)，并落实到位。
(12)根据小区实际条件，配合社区开展必要的文化活动。
(13)建立健全财务管理制度，每年向业主公布一次物业管理服务费用的收支状况。
(14)按规定管理、使用专项维修资金。
2、房屋管理
(1)按政策规定和业主公约约定，对房屋及配套设施进行管理服务。
(2)房屋外观(包括屋面、天台)完好、整洁，公共楼梯间墙面、地面无污迹、无破损。外墙无乱张贴、乱涂、乱画现象。对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。
