1.您好！
2.您请进！
3.您请坐！
4.请问？
5.请稍等！
6.谢谢！
7.对不起！
8.请原谅！
9.很抱歉！
10.没关系！
11.不客气！
12.欢迎您再来！
13.再见！
（二）拆迁行业用语：
1.我们是××××公司的工作人员，受拆迁人的委托，在此从事拆迁工作，请您多支持！
2.请您出示房产证（租赁合同），我们做一下登记，谢谢。
3.方便的话请您带我们看一下您房屋的具体情况，我们进行详细地登记，谢谢。
4.以上是我们登记的具体内容，如果您没有疑义，请您签一下字。
5.请问您是否愿意将对您的初步估价结果公示上墙？
6.这是根据您房屋的实际情况出具的拆迁估价报告，请您签收。
7.如果您对估价报告有什么疑问，我们可以给您解释。
8.请问，您贵姓？
9.请问，您有什么事吗？
10.请您再说具体点。
11.不要紧，请慢慢讲。
12.我理解您的心情。
13.请您稍等，我帮您看看（查查）。
14.您反映的问题，我们马上向领导汇报，争取尽快办理。
15.我能为您提供什么帮助吗？
16.为您服务是我们应该做的。
17.请您到这边办理（或谈谈）。
18.您还有什么不明白的事情吗？请讲。
19.对不起，让您久等了。
20.对不起，负责这项工作的同志不在，是否可以转告？
21.请您看一下协议的填写是否正确，如果正确，请您在乙方的位置签字。
22.请您核实款项与协议是否相符，如果正确，请您在领取人栏目签字。
23.请您在协议规定的时间内，将您居住的房屋腾空，并交给工程组，以便验收，谢谢。
24.请您排队领取拆迁补偿款。
25.您反映的情况，我们一定尽快调查，给您答复。
26.感谢您对首都城市建设的贡献！
27.感谢您对我们拆迁工作的理解和支持！
（三）拆迁工作禁用语：
1.急什么！
2.不知道。
3.不清楚。
4.别装糊涂了！
5.早晚强迁了你。
6.你怎么什么都不懂。
7.不办你两回你不知道我是干什么的。
8.办的就是你！
