（五）无故、无正当理由拖延办理时间的，依据《河北省劳动和社会保障厅影响机关效能行为责任追究办法》追究责任。
三、一次性告知制
（一）一次告知制是指当事人办理属于我厅职责范围内的事宜，因手续、材料不完备等原因退回补办或按规定不予受理的，经办人员一次性告知需要补办的手续、材料、办理程序、受理时限或不予受理理由的制度。
（二）一次性告知是政务公开的重要内容，通过河北劳动保障网、电子触摸屏、政务宣传栏等方式，公开法规政策、审批事项的经办部门，以及审批事项所需要的材料、证照、办理程序、受理时限和行政许可的条件等。
（三）对当事人所办事项涉及厅内多个部门的，或相关手续、材料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人应及时帮助其咨询了解或请示报告，并将结果告知当事人。
（四）经办人员在向当事人一次性告知时，当事人需要书面形式告知的，经办人员应以书面形式告知，填写《一次性告知清单》，对需补办的手续、材料及办理程序和办理时限作详细说明。《一次性告知清单》一式两份，一份交当事人，一份由经办单位留底备查。接收清单的当事人须在《一次性告知清单》上签名。当事人不需要书面告知的，经办人员可口头告知。
（五）当事人电话咨询有关办理事宜时，经办人也应一次性告之办理事项的手续、材料、程序和受理时限，并作好一次性告知的记录。
（六）经办人在《一次性告知清单》上未交代清楚，造成审批事项拖延的，依据《河北省劳动和社会保障厅影响机关效能行为责任追究办法》追究责任。
四、ＡＢ岗替代制
（一）ＡＢ岗替代制是指机关（含事业单位）某一岗位的工作人员不在岗时，指定相同或相似岗位的工作人员代行其职责，以保证工作连续性的制度。
（二）厅各处室、各单位岗位工作人员均应落实ＡＢ角替代工作的制度。避免管理相对人到机关办事无人受理，防止工作停滞、拖延或中断。
（三）工作人员因开会、出差、请假或其他原因一天以上无法到岗的，应在离岗前向直接领导人汇报正在办理和待办的事项，并做好向Ｂ角交接手续，并由Ｂ角及时代行其职责。
（四）单位领导层也实行ＡＢ岗工作制。一名领导不在岗时应由Ｂ角代行其职责，或由主要领导指定专人代行其职责。
（五）顶岗人员应认真履行替代岗位职责，按规定及时办理相关业务，不得推诿、留置、拖延或不办。
