3.开展多种形式的教育活动。一是开展学习劳模等先进典型活动，通过学习提高职业道德意识、服务意识，树立全心全意为游客服务的思想。二是开展各岗位技术练兵、竞赛比武、争当岗位技术能手活动等，提高职工参与培训的热情和激励争创一流水平的积极性。三是组织岗位能手、服务标兵的交流观摩活动以及培训工作经验交流活动。全行业拟组织2项集中活动：职工学外语交流展示活动和职工学手语交流展示活动；四是组织“我为奥运添彩”征文演讲活动。
五、工作步骤及时间安排奥运培训工作计划分为四个阶段：
第一阶段，筹划准备阶段（2005年6月—2005年12月）。
一是局和各单位按首都文明办的要求，结合实际情况，制定全系统和本单位的培训工作规划。
二是局和各单位成立培训工作的领导组织机构，明确工作职责，完善运行机制，全面落实培训目标、对象、经费、场地、师资等。
三是准备培训教材。
四是做好思想发动工作，使广大职工了解培训工作的重要意义，提高参加培训工作的积极性。
第二阶段，组织实施阶段（2006年1月—2008年4月）。为利于培训工作安排，开展交流和进行检查验收，全系统大致分四个步骤重点实施：
第一步奥运知识培训（2006年1月—2006年6月）。学习《北京奥运窗口行业员工读本》第一部分“奥运在我心中”，了解奥林匹克运动历史，北京举办2008年奥运会的理念，重大意义。开展“奥运在我心中”奥运知识竞赛活动等。
第二步职业道德、服务规范、职业技能培训（2006年7月—2007年7月）。学习《北京奥运窗口行业员工读本》第二、三部分“奥运促我发展”和“我为奥运添彩”，学习了解窗口行业的意义、职业道德、本行业服务规范和各岗位技术技能，熟练掌握各岗位技术技能、服务规范、岗位英语。各单位组织技术比武、规范服务交流活动。市园林局组织全行业学外语展示交流活动。
第三步手语培训阶段（2007年8月—2007年12月）。各单位组织一线服务岗位职工学习日常手语。市园林局组织全行业学手语展示交流活动。
第四步综合检查验收阶段（2008年1月—2008年4月）。对两年培训情况进行检查验收，发现问题及时补训。以单位自查为主。市园林局组织全行业职工“我为奥运添彩”征文演讲活动，汇报展示培训成果。在此阶段，各单位培训组织部门要认真履行职责，实行目标管理责任制，做到年初有安排，年终有检查，年底有总结评比；要增强培训效果，提高培训的质量，及时发现和培养培训中的先进典型，营造浓厚的培训氛围。
