各地、各有关部门要切实帮助红十字会解决工作中遇到的困难和问题。对红十字会兴办与其宗旨相符的社会福利事业、经济实体和社区红十字服务项目，要给予政策优惠和扶持；对红十字会的救灾救济专用车辆，在执行紧急抢险救灾任务时，交通部门要提供通行方便，免收车辆通行费；对红十字会接受用于救助和公益事业的捐赠物资，要按照有关法律、法规的规定，优先运输、优先放行，并减免有关费用；要依法将资助红十字事业的经费纳入各级财政预算，支持红十字会的人道主义救助工作和有关公益性工作；宣传部门、新闻媒体要支持红十字会开展相关法律、法规及有关先进事迹的宣传报道工作，无偿播放或刊登有关公益广告及红十字会救灾救济公告。
二、认真履行职责，动员各方面力量，全面开展人道主义工作
各级红十字会要依法履行工作职责，大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，动员社会各方面力量，全面开展人道主义救助工作。
（一）做好备灾救灾工作。各地级市要把红十字会备灾救灾中心（或仓库）的建设纳入当地自然灾害和突发事件应急体系建设规划，统筹协调，多方投入，加大建设力度，完善备灾救灾网络，提高物资贮备和应对自然灾害及突发事件的能力。各级红十字会要根据当地自然灾害和突发事件总体应急预案，制定备灾救灾预案，多方筹措资金和物资，并加强监督和管理。一旦发生灾情和突发事件，确保所接受的捐赠款物严格按照捐赠者的意愿予以安排和处置。
（二）开展救护培训工作。各级红十字会要按照法律和行政法规的有关规定，组织指导容易发生意外伤害的行业和单位，开展卫生救护培训，普及救护知识，提高群众自救互救能力，降低自然灾害和意外事件造成的人员伤亡。公安、交通、卫生、教育、旅游、建设等部门和工厂、矿山等企业事业单位要制订计划，配合红十字会分期分批对员工、学生进行卫生救护培训。财政、物价部门要支持红十字会开展卫生救护培训工作，合理核定收费标准，规范卫生救护培训收费行为。
（三）开展社区红十字服务工作。要把社区红十字服务工作纳入社区建设规划，列入社区建设重要内容。各级红十字会和民政部门要按照《中国红十字会总会民政部关于开展社区红十字服务工作的通知》（红赈字〔2002〕100号）要求，建立社区红十字志愿工作站或服务站，以社区为依托，以红十字会会员和热心公益事业的广大志愿者为服务主体，以社区居民为服务对象，大力开展社会服务、宣传培训、募捐救助等人道主义工作。
