市委常委、副市长，市委、市政府秘书长、副秘书长参加市领导信访接待日值班。值班地点设在市信访局人民群众来访接待大厅，实行上半天工作制。值班安排由市委市政府总值班室会同市信访局负责。市委市政府总值班室在每月26日前，制定下月《市领导信访接待值班安排表》，经市委秘书长审定后，报各信访接待日值班领导。
各区（县）和重点市属部门党政领导班子成员均参加本地、本部门信访接待日值班，值班的时间和地点自行安排。但须在每月26日前，将下月的《领导信访接待值班安排表》报送市信访局和市委市政府总值班室。市信访局负责将当月各区（县）和重点市属部门信访接待领导姓名、职务、接待时间和地点在市信访局人民群众来访接待大厅公布；将各区（县）和重点市属部门当日领导信访接待值班安排情况，报当日市信访接待值班领导。市信访局要加强对各区（县）和重点市属部门领导信访接待日值班情况的督促检查，并及时通报情况。
信访接待日值班领导主要负责接待当日来访群众，处置当日发生的大规模群体性事件。要按照“认真负责、急事急办、依法高效”的原则，实事求是地解决群众反映的问题，耐心细致地做好劝导说服工作，确保责任范围内的信访问题当日解决。一时解决不了的，要提出逐步解决办法，加强跟踪处理力度，负责到底。各级信访部门要抓好领导接待日的宣传和公示工作，及时公布每日领导信访接待范围，并做好当日信访案件分类、排序和核实工作，合理安排领导对口接待。领导当日信访接待的调处情况和群体性事件处置情况，由信访部门填写领导信访接待值班日志，并编写《信访动态》，及时报党政主要领导，以备决策参考。
三、健全和完善信访联席会议制度
市信访部门要着眼于完善我市信访工作机制，建立与市人大、政协、纪委及各司法部门的联席会议和情况通报制度，增强涉法涉诉案件协调处理力度。严格依照《
信访条例》和相关法规，建立信访听证会制度和重点案件“会审制”，对涉及面大、问题复杂的疑难访，要通过举行听证会和相关部门会审的办法，提高信访案件办理质量，扩大信访调解的社会影响。要加强与中央、自治区、兵团等驻乌单位的联系与沟通，及时通报信息和情况，做到“预测在预防前，预防在调解前，调解在事发前”。随着乌昌经济一体化和米东新区建设步伐加快，要加强与昌吉州的联系，建立乌昌信访联席会议制度，及时研究解决乌昌经济一体化建设中遇到的信访问题。
