上海市物价局、市房地资源局关于本市住宅
物业服务超过最高服务等级收费标准实行论证的试行意见
市物业管理协会，各区（县）物价局、房地局：
根据《上海市住宅物业服务分等收费管理暂行办法》（以下简称《办法》），为规范本市住宅物业服务超过最高服务等级收费标准的论证工作，现提出试行意见如下：
一、论证范围
未成立业主大会且为满足物业服务需求提供了《办法》未涵盖的服务内容和设施设备的住宅物业管理区域。
二、论证原则
按照《办法》有关规定，市物业管理协会受市物价局、市房地资源局委托，遵循质价相符、优质优价、成本合理、市场比较等原则，对超过《办法》所规定的最高服务等级的收费标准组织论证。
三、论证人员
论证人员由从事价格管理、房地产管理的专业管理人员和物业服务行业专业人员等为主组成，并可邀请相关街道办事处（乡镇人民政府）以及业主代表参加。论证人员应符合下列条件之一：
（一）从事物业服务收费管理工作三年以上，熟悉物业服务收费管理业务知识，并具有较丰富的实践经验；
（二）从事物业行政或行业管理工作三年以上，熟悉物业管理业务知识，并具有较丰富的实践经验；
（三）从事社区事务管理工作三年以上，熟悉物业管理业务知识，并具有较丰富的实践经验；
（四）从事物业服务工作三年以上，中级以上专业职称，担任业务主管工作，并具有较丰富的实践经验；
（五）相关业主代表。
四、论证程序
（一）申请超过最高服务等级收费标准的，须由建设单位或物业管理企业向市物业管理协会提交以下申请材料：
1、书面申请，内容包括住宅物业管理区域基本概况、超过最高服务等级收费标准的理由、拟定的收费标准等；
2、《办法》未涵盖的服务内容和设施设备情况，相关成本测算及收支预算方案；
3、企业工商执照、建设项目批文；
4、报房地产管理部门的前期物业管理招标资料；
5、其他有关的资料。
（二）市物业管理协会接到论证书面申请后，应对提交材料进行核实并在3个工作日内作出是否受理的答复。
