淄博市人民政府办公厅关于印发淄博市
信访事项办理、复查、复核办法(试行)的通知
（淄政办发[2005]54号）
各区县人民政府，高新区管委会，市政府各部门，各有关单位，各大企业，各高等院校：
现将《淄博市信访事项办理、复查、复核办法（试行）》印发给你们，请遵照执行。
淄博市人民政府办公厅
二00五年九月二十六日
淄博市信访事项办理、复查、复核办法(试行)
第一章 总则
第一条 为规范信访事项办理程序，保障信访人的合法权益，维护信访秩序，促进社会稳定，根据《
信访条例》等法律法规，制定本办法。
第二条 本办法适用于本市行政区域内各级行政机关。
第三条 同一信访事项，经过三级行政机关的办理、复查、复核程序并作出信访决定后，信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构及其他行政机关不再受理。
第四条 信访事项的办理、复查、复核应在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
第五条 各级行政机关在信访事项的办理、复查、复核过程中，要恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
第二章 信访事项办理
第六条 信访事项的办理是指有权处理的行政机关依据职权，对已经受理的信访事项进行研究论证或者调查核实后，依法作出决定、予以处理的行为。
对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应告知信访人依照法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
第七条 信访事项的办理主体是依据信访事项所涉及的行政管辖权范围，有权直接对信访事项作出处理决定的行政机关，可以是各级人民政府的相关部门，也可以是各级人民政府。
