1.建设旅游航空交通网络。便捷完善的航空旅游服务体系是入境旅游发展的重要基础条件。要加快成都双流机场第二跑道、九寨黄龙机场扩建和康定机场前期建设工作,形成以成都双流国际机场为门户枢纽,省内支线机场合理布局的旅游航空网络体系。不断拓展国际航线,增开支线航班,利用省内现有民航支线机场建立省内外重点景区间的“旅游空中巴士”。民航、旅游、机场和航空公司要加强协作,整合旅游资源,创新旅游机场经营管理模式和体制,加快航空旅游的发展。公安机关口岸签证部门在成都双流国际机场为外国旅游团队签发旅游签证;争取国家授予成都航空口岸台胞落地签注权。口岸和机场要完善服务设施,为游客提供快速便捷的无障碍中转服务;执法查验、服务保障部门要进一步强化“窗口行业”服务意识,简化游客出入境手续,使境外游客进出四川更为方便、周到、快捷。
2.加快旅游城市建设。旅游城市是旅游目的地建设的重点。要深入开展创建中国优秀旅游城市活动,强化城市旅游功能,完善旅游城市配套服务设施,提高国际化水平。充分挖掘地域文化优势,着力打造特色旅游城镇和民俗风情街区。成都市作为我国西部旅游的口岸城市,要充分发挥区位优势,深入挖掘历史名城的文化内涵,加大旅游形象宣传力度,加快建设西部重要的中心旅游城市和国际知名旅游城市步伐。成都市、绵阳市、乐山市和省内重点景区依托的城市要设立适应各国游客餐饮习惯的餐厅,完善各类国际旅游接待设施。省内交通枢纽和主要口岸要广泛设置旅游形象宣传广告、形象标识,规范中外文用语。在成都双流国际机场设立大型旅游电子显示屏,航空公司、旅游客运公司和星级饭店要在航空班机、旅游汽车和酒店公共区域和客房内免费播放四川旅游形象宣传片,摆放四川旅游宣传品,大力宣传四川旅游形象,营造入境旅游良好的社会氛围。
3.提高旅游服务质量。旅游服务质量的提升是入境旅游发展的重要保障。要按照国际化、标准化的要求加快星级饭店的软硬件改造,满足入境游客的个性化服务需求。要建立高档次的旅游客运队伍,逐步推进旅游客车公司化经营,在现有具备旅游客运经营资格的企业采取服务质量招标的方式,选择服务管理水平高的旅游客运企业承担入境旅游客运,保证旅游客运服务质量。加快重点旅游景区和线路、旅游星级饭店的邮政服务网点建设,扩大旅游明信片、旅游邮票销售,方便游客邮寄旅游纪念品。抓紧完善五大旅游区、四川香格里拉生态旅游区、川南国际旅游区交通沿线和成都、绵阳、乐山等重点旅游城市的中英文旅游标识、标牌,合理配置治安、医疗、餐饮、环卫、通讯等服务设施。深入开展军警民共建安全文明旅游区活动。建立省、市(州)、县三级旅游安全救援指挥系统,由公安部门牵头,交通、卫生、工商、旅游、外事、保险公司等部门配合,联合组建“旅游安全紧急救援中心”,并与110、119、120、12315和96927旅游投诉实行联动报警,组织指挥旅游安全救援工作。
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