切实做好应对各类突发公共性事件的准备工作。各级政府和假日旅游指挥中心及相关部门，要进一步抓好完善和落实各旅游接待单位公共安全事件工作预案，一旦发生或遭遇自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件，要立即启动预案，及时处置，严密防控，迅速报告。“十一”期间开展的各项旅游活动，要按照“谁主管、谁审批、谁负责”的原则，精心制定好活动方案和突发性事件的应急救援预案，健全各项安全保卫措施，确保万无一失。山岳型景区、比较狭小的景点和旅游通道等，要严防游客超过最大容量，采取各种措施，杜绝拥堵踩踏等事件的发生。
把抓好旅游交通安全和畅通放在突出位置。要结合旅游黄金周联合执法活动，在9月20日前进行一次旅游客运大检查，严肃查处非法从事旅游客运和车辆带“病”运营、超载运营、超时运营等危及游客安全的行为。旅游社租用车辆时，要严格把关，并签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法，同时要加强对司机的安全意识教育，拒绝违章行驶和疲劳驾驶。公安、交通部门要加强对交通干线和重要旅游道路交通秩序的管理，对于容易发生旅游行车事故的路段，要设立警示牌。对正在施工的路段，“十一”前能完工的争取完工，不能完工的要暂时停工，并安排专门人员进行疏导。公路收费站要打开所有收费窗口，在车流量大时要采取应急灵活方式，加快收费速度，避免车辆拥堵。
三、以开展“诚信旅游活动”为突破口，全面提高旅游服务质量
大力推进诚信体系建设是对旅游市场秩序标本兼治的根本之策。要按照国家对构建全社会诚信体系和国家旅游局关于“诚信旅游活动”的总体要求，从今年9月开始在全省全面开展“诚信旅游活动”，规范行业管理和旅游市场秩序，建立旅游诚信体系，创新管理体制，树立旅游业新形象。结合“十一”旅游黄金周工作，近期重点开展五项工作：
一是规范旅游市场秩序。坚持开展旅游、工商、公安、交通、卫生、物价、质量技术监督等部门旅游联合执法行动，依法查处虚假广告和违规广告，治理“零负团费”，处理违规出境游组团社，集中力量打击非法经营旅行社业务，旅行社违规经营、非法从事导游活动以及各种坑蒙诈骗旅游者的行为，严厉查处导驾人员私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风。
二是开展宣传教育和消费引导活动。充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，对诚信经营的旅游企业进行专门、持续报道，树立企业诚信品牌。制作发放《消费提示》、《安全须知》等系列旅游宣传资料，引导旅游者的旅游消费行为。
三是综合治理旅游环境。加强对机场、火车站、汽车站、城市广场等游客集散地综合秩序和“一日游”秩序的整顿。加强旅游景区治安巡查，严厉打击侵害游客人身财产安全的各类刑事和治安案件，消除安全隐患。加强城市环境和景区景点周边环境的治理，通过种草、栽花、摆设盆景等多种形式对城市、景区景点进行绿化美化，着力解决存在的脏、乱、差问题。加强对景区、景点购物市场、饮食市场的管理，严厉查处无照经营、强买强卖、乱设摊点、围追游售、制假售假、价格不实、随意提价等各种坑蒙诈骗消费者的行为。提高城市和景区的环境卫生水准，特别重视提高景区、景点和交通干线公共厕所的卫生水平。
