上海市农委、市物价局关于规范本市宠物诊疗服务和收费的通知
(沪农委（2005）144号 沪价费（2005）032号)
各宠物诊疗单位：
为了规范本市宠物诊疗服务及其收费行为，维护宠物诊疗市场秩序，促进公平、公开、合法的市场竞争，保护消费者和经营者的合法权益，现就本市宠物诊疗机构诊疗服务和收费事项通知如下：
一、开办宠物诊疗机构必须获得《动物诊疗许可证》后，才能从事宠物诊疗工作。《动物诊疗许可证》应当悬挂于宠物诊疗场所明显位置，兽医执业人员应当持证上岗。
二、宠物诊疗机构兽医执业人员必须严格遵守专业技术规范，按照批准的执业项目、执业范围开展诊疗活动。应当做到诊病有病志，开药有处方，收费有单据（明细帐单），出具疾病诊断证明和报告有存根。
三、宠物诊疗机构应当对诊疗服务收费实行明码标价，宠物诊疗服务收费价目表须在诊所（医院）收费处予以公示，价目表内容应当包括项目名称、计价单位、收费标准、项目说明等（具体见附件）。
四、宠物诊疗机构诊疗服务收费明码标价应当做到价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰、标示醒目。当价格发生变动时，应及时更改。
五、宠物诊疗机构提供诊疗服务时，不得高于标明的价格收费，不得收取未标明的费用，不得只收费不服务或者少服务多收费。
提供可选择的服务及其收费，宠物诊疗机构也需逐一标明，不得强制或者变相强制提供服务并收费。
六、宠物诊疗机构发生诊疗纠纷，必须及时向当地兽医行政主管部门报告，并如实提供材料，接受调查处理，不得隐瞒真相和涂改、伪造、销毁有关病案等诊疗记录资料。
七、未获得《动物诊疗许可证》，擅自从事宠物诊疗行为或者违反宠物诊疗有关规定的，由市、区县动物防疫监督机构依照《中华人民共和国动物防疫法》等法律法规予以处罚。
八、宠物诊疗机构违反明码标价等价格规定的，由市、区县价格主管部门按照《中华人民共和国价格法》、原
国家发展计划委员会《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《价格违法行为行政处罚的规定》进行处罚。
