特许经营者确定后，市市政公用行政主管部门授予其特许经营权，并与其签订特许经营协议。
第八条 特许经营协议应当包括以下内容：
（一）项目名称；
（二）经营方式、区域、范围、期限；
（三）产品或服务的数量、质量和标准；
（四）投融资期限和方式；
（五）价格和收费的确定方法、标准及调整机制；
（六）设施设备的权属、处置、维护、更新改造和移交；
（七）安全管理；
（八）经营状况的评估期限、方式；
（九）协议的终止和变更；
（十）协议期限届满后设施、资产、档案的移交程序；
（十一）违约责任；
（十二）争议解决方式；
（十三）双方认为应该约定的其他事项。
第九条 特许经营期限应当根据行业特点、规模、经营方式等因素确定，最长不得超过30年。
第十条 市市政公用行政主管部门应当履行下列职责：
（一）协助相关部门核算和监控企业成本及费用，提出价格、收费的确定或调整意见；
（二）对特许经营者经营计划实施情况、产品和服务的质量以及安全生产情况进行监督；
（三）受理并及时处理公众对特许经营者的投诉；
（四）审查特许经营者的年度报告，向市人民政府提交年度特许经营监管报告；
（五）制定临时接管预案，在危及或可能危及公共利益、公共安全等紧急情况下，组织临时接管特许经营项目；
（六）法律、法规、规章规定的其他职责。
第十一条 特许经营者从事特许经营活动，应当公平竞争，诚实守信，向用户提供安全、方便、稳定、价格合理的产品和服务，并履行普遍服务的义务。
第十二条 在特许经营期限内，特许经营者应当遵守有关法律、法规、规章的规定，履行特许经营协议，科学合理地制定年度生产、供应计划，不间断地提供产品和服务。
第十三条 市政公用产品和服务价格按照补偿成本、依法纳税、合理收益的原则，依法定程序予以核定和调整。
特许经营者提供市政公用产品和服务，应当按照规定的价格收取费用。特许经营者提供的产品和服务达不到规定标准或合同约定的，应当依法承担相应的责任。
