备注：
1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。
2、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在最高收费标准基础上减0.01元，选择三级（含三级）以上的，应减0.03元。
3、因弃用垃圾井而改作按层每天两次收集垃圾的，收费标准可上浮0.02元。
4、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减0.02元。
5、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。
6、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
三、公共区域秩序维护服务标准与收费标准
┌─┬─┬────┬──────────────────┬────┐
│级│序│ 内容 │ 服务要求 │每平方米│
│别│号│ │ │建筑面积│
│ │ │ │ │月最高收│
│ │ │ │ │费标准（│
│ │ │ │ │ 元） │
├─┼─┼────┼──────────────────┼────┤
│一│1 │人员要求│（1）专职保安人员，身体健康，工作认 │ 0.10 │
│级│ │ │真负责。 │ │
│ │ │ │（2）对小区日常护卫事项做出正确反应 │ │
│ │ │ │，能正确使用消防器材。 │ │
│ │ │ │（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制 │ │
│ │ │ │服。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │2 │ 门岗 │（1）主出入口24小时值班看守，边门定 │ │
│ │ │ │时开放。 │ │
│ │ │ │（2）对进出车辆进行管理和疏导，保持 │ │
│ │ │ │出入口畅通；阻止小商小贩、外来人员随│ │
│ │ │ │意进入小区。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │3 │ 巡逻岗 │（1）每天不定时在小区内巡逻。 │ │
│ │ │ │（2）在遇到突发事件时，采取必要措施 │ │
│ │ │ │并及时报告管理处和相关部门。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │4 │技防设施│无设施配置。 │ │
│ │ │ 和救助 │ │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │5 │车辆管理│（1）设置简易的交通标志。 │ │
│ │ │ │（2）地面有停车点，车辆停放有序（非 │ │
│ │ │ │机动车）。 │ │
│ │ │ │（3）收费管理的车库（棚）应24小时有 │ │
│ │ │ │专人管理，车辆停放有序，备有必需的消│ │
│ │ │ │防器材，车库（棚）场地整洁，有照明，│ │
│ │ │ │无渗漏，无明显积水，无易燃、易爆及危│ │
│ │ │ │险物品存放。 │ │
├─┼─┼────┼──────────────────┼────┤
│二│1 │人员要求│（1）专职保安人员，身体健康，工作认 │ 0.16 │
│级│ │ │真负责。 │ │
│ │ │ │（2）对小区日常护卫事项做出正确反应 │ │
│ │ │ │，能正确使用消防器材。 │ │
│ │ │ │（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制 │ │
│ │ │ │服。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │2 │ 门岗 │（1）主出入口24小时值班看守，边门定 │ │
│ │ │ │时开放并专人看管，门卫有交接班记录。│ │
│ │ │ │（2）对进出车辆进行管理和疏导，保持 │ │
│ │ │ │出入口畅通；阻止小商小贩、外来人员随│ │
│ │ │ │意进入小区。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │3 │ 巡逻岗 │（1）白天巡逻次数不少于四次，夜间重 │ │
│ │ │ │点部位巡逻二次，并有巡逻记录。 │ │
│ │ │ │（2）在遇到突发事件时，采取必要措施 │ │
│ │ │ │并及时报告管理处和相关部门。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │4 │技防设施│有电子防盗门。 │ │
│ │ │ 和救助 │ │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │5 │车辆管理│（1）地面、墙面设置简易的交通标志。 │ │
│ │ │ │（2）车辆按规定有序停放，对乱停车辆 │ │
│ │ │ │进行引导或搬迁。 │ │
│ │ │ │（3）收费管理的车库（棚）应24小时有 │ │
│ │ │ │专人管理，车辆停放有序，备有必需的消│ │
│ │ │ │防器械，车库（棚）场地整洁，有照明，│ │
│ │ │ │无渗漏，无明显积水，无易燃、易爆及危│ │
│ │ │ │险物品存放。 │ │
├─┼─┼────┼──────────────────┼────┤
│三│1 │人员要求│（1）专职保安人员中55周岁以下的人员 │ 0.27 │
│级│ │ │占总数的60%以上，身体健康，工作认真 │ │
│ │ │ │负责。 │ │
│ │ │ │（2）有较强的安全防范能力，能正确使 │ │
│ │ │ │用各类消防、物防、技防器械和设备。 │ │
│ │ │ │（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制 │ │
│ │ │ │服，配备对讲装置或必要的安全护卫器械│ │
│ │ │ │。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │2 │ 门岗 │（1）小区出入口24小时值班看守，并有 │ │
│ │ │ │交接班记录和外来车辆的登记记录。 │ │
│ │ │ │（2） 封闭管理小区对外来人员或送货人│ │
│ │ │ │员进行记录，阻止未经许可的外来人员进│ │
│ │ │ │入小区。 │ │
│ │ │ │（3）对进出小区的车辆进行管理和疏导 │ │
│ │ │ │，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通│ │
│ │ │ │；对大型物件搬出实行记录。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │3 │ 巡逻岗 │（1）白天每二小时巡逻一次，夜间每三 │ │
│ │ │ │小时巡逻一次，重点部位有明确的巡逻要│ │
│ │ │ │求，并有巡逻记录。 │ │
│ │ │ │（2）在遇到异常情况、突发事件时，采 │ │
│ │ │ │取相应的应对措施，及时报告管理处和相│ │
│ │ │ │关部门。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │4 │技防设施│（1）小区应具备录像监控、楼宇对讲、 │ │
│ │ │ 和救助 │周界报警等三项以上技防设施，24小时开│ │
│ │ │（监控岗│通，并有人驻守，注视各设备所传达的信│ │
│ │ │ ） │息。 │ │
│ │ │ │（2）监控中心收到报警信号后，保安人 │ │
│ │ │ │员应按规定及时赶到现场进行处理，同时│ │
│ │ │ │应接受用户救助的要求，解答用户的询问│ │
│ │ │ │。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │5 │车辆管理│（1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设 │ │
│ │ │ │立指示牌，车辆基本停放在规定的范围内│ │
│ │ │ │。 │ │
│ │ │ │（2）及时处理车辆停放不规范的现象。 │ │
│ │ │ │（3）收费管理的车库应24小时有专人管 │ │
│ │ │ │理，车辆停放有序，车库内地面、墙面有│ │
│ │ │ │简易的车辆行驶指示牌和地标，备有必需│ │
│ │ │ │的消防器材，车库场地每日清洁一次，有│ │
│ │ │ │照明，无渗漏，无积水，通风良好，无易│ │
│ │ │ │燃、易爆及危险物品存放。 │ │
├─┼─┼────┼──────────────────┼────┤
│四│1 │人员要求│（1）专职保安人员中45周岁以下的人员 │ 0.40 │
│级│ │ │占总数的40%以上，身体健康，工作认真 │ │
│ │ │ │负责并定期接受专业培训。 │ │
│ │ │ │（2）能处理和应对小区公共秩序维护工 │ │
│ │ │ │作，能正确使用各类消防、物防、技防器│ │
│ │ │ │械和设备。 │ │
│ │ │ │（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制 │ │
│ │ │ │服，仪容仪表规范整齐。 │ │
│ │ │ │（4）配备对讲装置和其他必备的安全护 │ │
│ │ │ │卫器械。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │2 │ 门岗 │（1）各出入口24小时值班看守，其中主 │ │
│ │ │ │出入口双人值勤，6：00-20：00立岗，并│ │
│ │ │ │有详细交接班记录和外来车辆的登记记录│ │
│ │ │ │。 │ │
│ │ │ │（2）外来人员进入小区，通过对讲系统 │ │
│ │ │ │联系住户，决定是否放行。 │ │
│ │ │ │（3）对进出小区的车辆进行管理和疏导 │ │
│ │ │ │，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通│ │
│ │ │ │；对大型物件搬出实行记录。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │3 │ 巡逻岗 │（1）保安人员手持巡更采集器，按指定 │ │
│ │ │ │的时间和路线每二小时巡查一次，重点部│ │
│ │ │ │位应设巡更点。监控中心有巡更记录（如│ │
│ │ │ │无巡更器，巡逻时二人一组）。 │ │
│ │ │ │（2）接到火警、警情后五分钟内到达现 │ │
│ │ │ │场，协助保护现场，并报告管理处与警方│ │
│ │ │ │。 │ │
│ │ │ │（3）在遇到异常情况或住户紧急求助时 │ │
│ │ │ │，五分钟内赶到现场，采取相应措施。 │ │
├─┼─┼────┼──────────────────┼────┤
│ │4 │技防设施│（1）小区设有监控中心，应具备录像监 │ │
│ │ │ 和救助 │控（监控点应至少覆盖单元进出口、小区│ │
│ │ │（监控岗│主要道路出入口）、楼宇对讲、周界报警│ │
│ │ │ ） │、住户报警、门锁智能卡等4项以上技防 │ │
│ │ │ │设施，24小时开通，并有人驻守，注视各│ │
│ │ │ │设备所传达的信息。 │ │
│ │ │ │（2）控制中心接到报警信号后，保安人 │ │
│ │ │ │员五分钟内赶到现场进行处理，同时中心│ │
│ │ │ │应接受用户救助要求，解答用户询问。 │ │
│ │ │ │（3）小区有火警、警情应急预案，并在 │ │
│ │ │ │监控中心控制室内悬挂；每年应组织不少│ │
│ │ │ │于一次的防火应急预案演习。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │5 │车辆管理│（1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设 │ │
│ │ │ │立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，│ │
│ │ │ │车辆停放有序。 │ │
│ │ │ │（2）有专职人员24小时巡视和协助停车 │ │
│ │ │ │事宜。 │ │
│ │ │ │（3）收费管理的车库应24小时有专人管 │ │
│ │ │ │理，车辆停放有序，车库内配置道闸和录│ │
│ │ │ │像监视，地面、墙面按车辆道路行驶要求│ │
│ │ │ │设立指示牌和地标，照明、消防器械配置│ │
│ │ │ │齐全，车库场地每日清洁一次，无渗漏，│ │
│ │ │ │无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险│ │
│ │ │ │物品存放。 │ │
├─┼─┼────┼──────────────────┼────┤
│ │1 │人员要求│（1）专职保安人员，以中青年为主，45 │0.50 │
│五│ │ │周岁以下的人员占总数60%以上，身体健 │ │
│级│ │ │康，工作认真负责并定期接受培训。 │ │
│ │ │ │（2）能处理和应对小区公共秩序维护工 │ │
│ │ │ │作，能正确使用各类消防、物防、技防器│ │
│ │ │ │械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治│ │
│ │ │ │安案件和各类灾害事故的应急预案。 │ │
│ │ │ │（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制 │ │
│ │ │ │服（精致），装备佩戴规范，仪容仪表规│ │
│ │ │ │范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不│ │
│ │ │ │靠。 │ │
│ │ │ │（4）配备对讲装置和其他必备的安全护 │ │
│ │ │ │卫器械。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │2 │ 门岗 │（1）各出入口24小时值班看守，其中主 │ │
│ │ │ │出入口双人值勤，6：00-20：00立岗，并│ │
│ │ │ │有详细交接班记录和外来车辆的登记记录│ │
│ │ │ │。 │ │
│ │ │ │（2）对外来人员进入小区，通过对讲系 │ │
│ │ │ │统联系住户，决定是否放行。 │ │
│ │ │ │（3）对进出小区的车辆进行管理和疏导 │ │
│ │ │ │，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通│ │
│ │ │ │；对大型物件搬出实行记录。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │3 │ 巡逻岗 │（1）保安人员手持巡更采集器，按指定 │ │
│ │ │ │的时间和路线每二小时巡查一次，重点部│ │
│ │ │ │位（小区道路、单元出入口、楼层和地下│ │
│ │ │ │车库）应设巡更点，在正常情况下到达每│ │
│ │ │ │个巡更点的时间误差不超过二分钟，监控│ │
│ │ │ │中心有巡更记录。 │ │
│ │ │ │（2）接到火警、警情后三分钟内到达现 │ │
│ │ │ │场，协助保护现场，并报告管理处与警方│ │
│ │ │ │。 │ │
│ │ │ │（3）在遇到异常情况或住户紧急求助时 │ │
│ │ │ │，三分钟内赶到现场，采取相应措施。 │ │
├─┼─┼────┼──────────────────┼────┤
│ │4 │技防设施│（1）小区设有监控中心，应具备录像监 │ │
│ │ │ 和救助 │控（监控点至少覆盖单元进出口、小区主│ │
│ │ │（监控岗│要道路出入口）、楼宇对讲（可视）、周│ │
│ │ │ ） │界报警（全封闭）、住户（100%安装）报│ │
│ │ │ │警（对讲功能）、门锁智能卡等五项以上│ │
│ │ │ │技防设施，24小时开通，并有人驻守，注│ │
│ │ │ │视各设备所传达的信息。 │ │
│ │ │ │（2）监控中心接到报警信号后，保安人 │ │
│ │ │ │员三分钟内赶到现场进行处理，同时中心│ │
│ │ │ │应接受用户救助的要求，解答用户的询问│ │
│ │ │ │。 │ │
│ │ │ │（3）小区应有火警、水警、警情应急预 │ │
│ │ │ │案，并在监控中心控制室内悬挂；每年应│ │
│ │ │ │组织不少于1次的应急预案演习。 │ │
│ ├─┼────┼──────────────────┤ │
│ │5 │车辆管理│（1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设 │ │
│ │ │ │立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，│ │
│ │ │ │车辆停放有序。 │ │
│ │ │ │（2）有专职人员24小时巡视和协助停车 │ │
│ │ │ │事宜。 │ │
│ │ │ │（3）收费管理的车库应24小时有专人管 │ │
│ │ │ │理，车辆停放有序，车库内配置道闸和录│ │
│ │ │ │像监视，地面、墙面按车辆道路行驶要求│ │
│ │ │ │设立指示牌和地标，照明、消防器械配置│ │
│ │ │ │齐全，车库场地每日清洁一次，无渗漏，│ │
│ │ │ │无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险│ │
│ │ │ │物品存放。 │ │
└─┴─┴────┴──────────────────┴────┘
