城市规划部门及其他有关部门应建立健全城市地下管网地理信息系统和相关档案，实现资源共享。各地下管线单位应及时向市规划局提供成果资料。
市政公用设施建设、管理、维护单位应根据要求建立应急专业队伍，做好设施设备、物资储备，供随时征调。
二十、各级政府应建立危机管理动员机制，明确各类危机发生后的社会动员程序和方式。
二十一、市政公用设施管理和维护单位在接到预警信息和发生危机过程中，必须及时做好应急防范工作，调动一切资源，确保人民生命安全和所管设施正常安全运行。
二十二、市政公用设施管理、监管机构应把市政公用设施应对危机管理作为重要内容，在有关合同或协议中予以明确，并把企业履行合同情况作为市场准入或退出的重要依据。资产管理部门应将企业的危机管理执行情况列入企业考核内容。
二十三、为避免危机的进一步扩大和造成更大的损失，各级政府可紧急征调有关单位的相关物资、设备、交通运输工具等一切人力、物力资源。
二十四、灾害性事件发生后，有关部门和单位要做好事件现场的监控工作，迅速组织救援等处置工作，并及时向政府和危机管理部门报告处置情况。
二十五、在危机处置期间，有关单位和企业应采取有效措施，保障灾区人民生活必须的产品（服务）的供应。
二十六、各级政府、有关部门和单位要妥善安排受灾群众的生活，切实解决他们在衣、食、住方面的困难，尤其要重点帮助安排好那些收入少、困难大、自救能力弱的受灾群众。
要切实做好救灾款物的接收、发放、使用与管理工作，做好灾害事故现场的消毒和疫情监控工作。
二十七、受灾害影响的市政公用设施管理维护单位要根据受灾情况，迅速采取各种有效措施，恢复生产和服务。
二十八、危机过后，有关部门和单位应及时对危机管理的所有环节、影响危机管理效果的所有因素进行分析评估，核实财产损失、人员伤亡等情况，出具评估报告，及时向政府和管理部门报告。有关单位要依法快速实施理赔工作。
