建立健全责任追究制度。要切实抓好政务公开的责任追究工作。进一步完善政务公开责任追究办法，对在推行政务公开制度中搞形式主义、走过场、工作不力或不称职的单位领导和干部，要严肃处理；对拒不实行政务公开、失职渎职、弄虚作假、承诺不兑现、投诉处理不及时、造成恶劣影响甚至酿成集体上访和群体性事件的，对打击报复当事人、侵犯公民民主权力等违纪行为的，由纪检监察机关追究单位主要负责人及直接责任人的纪律责任。
　　（三）切实规范行政审批服务大厅的管理
　　行政审批服务大厅是深化行政审批制度改革的产物，对转变政府职能、规范政府行为、推行政务公开、提高办事效率、加强行政行为监管有着十分重要的作用。目前，我市40个区县（自治县、市）均建立了行政审批服务大厅，但服务质量和管理水平参差不齐，作用未能得到充分发挥。各地各部门要切实加强对行政审批服务大厅的领导，明确行政审批服务大厅为政府派属机构，选派素质高、能力强的同志到大厅管理机构工作，要求进驻大厅的部门必须派遣正式编制的业务骨干到大厅窗口服务，并保持一年以上的相对稳定，同时充分授权、最大限度发挥窗口办理服务作用。
　　在区县（自治县、市）的市直管的具有行政审批职能的单位，必须无条件地进入区县（自治县、市）行政审批服务大厅，不得以任何理由游离在外。各地行政审批服务大厅的审批事项、收费项目及标准、入驻单位、办理时限要严格按照市里的规定和要求，保持相对一致，要严格实行行政审批单轨制，各部门依法承担的所有行政审批事项，必须进入行政审批服务大厅，由大厅窗口受理，原单位不能继续对外接件受理。
　　各地要进一步加强对行政审批服务大厅的内部管理，建立完善大厅的管理运行制度，使大厅的服务更加规范透明、便捷高效。要进一步完善即时办理制、承诺办理制、联合办理制、协调督办制，逐步变串联审批为并联审批，采取“一窗受理、抄告相关、协同运作、限时办结”的并联式审批，以提高工作效率，解决决策不透明和效率低的问题；坚持做到审批内容、法律依据、办理程序、申报条件、承诺时限、收费标准“六公开”，实行“一次性”告知制度和投诉举报制度，最大限度地方便群众，接受社会监督。坚持阳光作业，解决暗箱操作和办事难的问题；坚持集中监管，解决工作不落实和衙门作风问题；坚持统一集中收费，解决规费名目多和收费乱的问题；坚持推进电子政务，为群众提供快捷方便的服务。
　　（四）认真抓好政务公开与有关工作的结合

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