五、做好各项准备，防控疾病流行
各地、各部门和各单位要高度重视传染疾病的防控工作，克服麻痹思想，认真履行职责，加强公共卫生的预防工作。各客运场站、运输单位要认真做好车站、码头、机场和运输工具的消毒和通风工作，做好日常的清洁卫生工作，要配置必要的应急隔离观察室，添置必要的医疗设备。同时，做到信息畅通，及时掌握各地传染病动态，有效应对和控制传染性非典型肺炎、人禽流感、流感等各类呼吸道传染病的发生和传播。若发现传染疫情，要迅速启动预防疾病传染应急预案，并报告上级部门。
六、坚持以人为本，提高服务水平
各运输企业和管理部门要广泛开展多种形式的优质文明服务竞赛活动，努力提高服务质量。要及时公告车、船、航班信息，通过增开售票窗口、延长预售时间和售票时间、采取上门售票或流动售票等多种售票形式，方便广大旅客。要设立监督投诉电话，实行24小时值班制度，对旅客或经营者的投诉，要及时进行核查和处理，切实保障广大旅客、运输企业的合法权益。
春运期间，要充分发挥新闻媒体的宣传报道和舆论监督作用。利用电视、广播、报纸、互联网等媒体，向社会通报春运进展情况，发布有关信息和注意事项，为旅客出行提供参考和帮助。及时报道春运中涌现出的模范人物和先进事迹，大胆揭露和批评不正之风。
为及时掌握春运进度和动态，各地、各有关单位要安排专人负责春运的统计工作，确保春运统计的准确性、及时性。各县（市）、区春运办要将每日情况上报市春运办。春运结束后，要及时总结，表彰先进。
附件：宁波市2005年春运工作领导小组名单
二00五年一月十三日
附件：
宁波市2005年春运工作领导小组名单
组 长：何剑敏
副组长：俞 钢 市政府
成 员：张 延 市交通局
王伟标 市公安局
魏陆民 市劳动保障局
徐国宝 市安监局
史明华 市城管局
胡高峰 市民政局
张坤华 市建委
王文标 市经委
吕国湘 市工商局
施 伟 市贸易局
