上海市交通局关于印发《公交行业行风建设实施意见(试行)》的通知
各有关单位：
现将《公交行业行风建设实施意见（试行）》印发给你们，请结合实际，认真贯彻。
中共上海市城市交通管理局委员会
上海市城市交通管理局
2005年6月1日
公交行业行风建设实施意见(试行)
第一章 总则
第一条 为了加强公交行业行风建设，提高全行业的服务质量和管理水平，根据市政风行风建设工作总体要求，并结合本市公交行业实际情况，制定本实施意见。
第二条 加强公交行业行风建设，是贯彻落实“三个代表”重要思想、构建社会主义和谐社会、强化本市公交行业管理、适应上海国际化城市发展趋势的必然要求。
第三条 公交行业的行风建设，应坚持以切实解决群众反映的突出问题为工作重点，以人民群众满意为根本标准，以加强各项软、硬件建设为主要内容，以提高全行业的服务质量和管理水平，构建和谐交通为追求目标。
第四条 根据“谁主管，谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，公交行业的行风建设实行分级负责制。上海市城市交通管理局（下称市交通局）及其所属的上海市公共交通客运管理处（下称市公交处）负责全市范围的公交行风建设工作，公交企业负责本单位的行风建设。
第二章 分工职责
第五条 市交通局是公交行业行风建设的主管部门，其主要职责是：
1、建立行风建设工作联席会议制度，加强对行风建设工作的组织领导和综合协调；
2、加强与市纠风办的联系和沟通，配合市有关部门和行风建设监督员开展相关活动；
3、督促市公交处制定和落实行业行风建设工作计划，并加强对行风建设工作的检查和考核。
第六条 市公交处是公交行业行风建设的牵头单位，其主要职责是：
1、根据市政风行风测评工作要求，提出行业行风测评重点和对外服务承诺，制定行风建设年度工作计划；
