天津市关于开展2005年度加快开放型经济发展服务月活动的通知
（津政办发[2005]33号）
各区、县人民政府，各委、局，各直属单位：
为加快实施我市“三步走”发展战略和五大战略举措，提高我市对外开放质量和水平，进一步优化投资环境，促进全市经济社会加快发展，根据市委《关于进一步扩大对外开放加快开放型经济发展的决定》（津党发〔2004〕7号，以下简称《决定》）要求，定于今年6月初至7月上旬，在全市集中组织开展加快开放型经济发展服务月活动。现就有关事项通知如下：
一、指导思想
深入贯彻市委八届七次全会和市十四届人大三次会议精神，紧紧把握“适应新形势，抓住新机遇，再上新水平”的工作总要求，以“改善投资环境，促进企业发展”为主题，动员全市各方面力量，进一步树立重商、亲商、安商、富商和以企业为本的理念，推广先进典型和经验，加大工作推动力度，进一步转变政府职能，改进工作作风，帮助企业解决生产经营中存在的问题，优化投资环境，推动全市对外开放工作再上新水平。
二、工作重点
紧紧围绕增强服务意识、提高办事效率、改进工作作风、推行政务公开等四个方面展开工作。
（一）增强服务意识，深入抓好《决定》的贯彻落实。各地区、各部门要进行广泛深入的思想发动，把深入贯彻落实《决定》精神、增强全员服务意识作为当前重点工作来抓，牢固树立“人人都是投资环境，人人都是发展环境”的意识，变“要我服务”为“我要服务”，进一步转变政府职能，改进工作作风，提高服务质量。对照《决定》要求，认真进行总结和自查，凡是没有启动的工作，今年必须启动；凡是已经启动的，要进一步提高质量和水平。
（二）提高办事效率，集中力量为企业解难题办实事。各地区及有关部门要发挥行政许可服务中心的作用，强化对现场审批、并联审批和限期办理制度落实情况的督促检查。各窗口单位要不断提高工作效率和服务质量，对企业投资项目涉及行政审批的事项，既要依法审查，又要千方百计创造条件努力办好。各级领导要通过各种渠道，了解企业生产经营中存在的困难，想方设法、千方百计为企业解决实际问题。
（三）优化投资环境，建立服务基层企业的长效机制。各地区、各部门要根据自身职能，把去年服务月期间主动上门服务、开展调查研究、组织政策宣讲、现场接待办公、集中受理投诉等好的经验和做法，切实可行的措施办法，以制度的形式固定下来，逐步加以完善，长期坚持下去，并不断研究制订加强服务的新举措，建立起长效务实的服务机制。
（四）推行政务公开，认真做好社会各界的咨询投诉。各地区、各部门要进一步加大政务公开力度，除国家规定或外事工作需保密的事项外，原则上应向社会公开。通过新闻发布会、政府公报、政务公开栏、公开办事指南等多种渠道和报刊、广播、电视、网络等各类媒体，集中发布各项规章、政策、行政措施和办事程序。各单位都要建立专门的咨询投诉机构，认真接待企业和社会各界的咨询投诉；各级领导在服务月期间都要抽出一定时间，专门受理企业的咨询和投诉，为企业提供更加快捷、方便的服务。
