第十四条 收寄局收到无法投递而退回的“法院专递”邮件或遇有其他特殊情况时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理。
第十五条 “法院专递”邮件投递档案由各投递局县局速递邮件档案管理部门统一管理(没有速递局的，要指定部门负责)，单独整理归档。
第四章 信息处理
第十六条 所有“法院专递”邮件的开拆、封发信息均应录入特快专递计算机跟踪查询系统。
“法院专递回执”邮件的投递信息均应按规定及时录入特快专递计算机跟踪查询系统。
第五章 查询补偿
第十七条 各法院专递业务开办局由速递部门(没有速递局的要指定部门)负责“法院专递”邮件的查询核实工作，对于用户提出的投诉，相关局应按规定及时将查询结果答复用户。
第十八条 收寄局负责“法院专递”邮件“回执联”的整理归档，要及时勾核“法院专递”邮件交寄簿，催缴未及时反馈的“回执联”。投递局要负责各投递段道(或投递局所)投递的“法院专递”邮件“回执联”的反馈，统一管理“回执联”，及时退寄到相关收寄局。
第六章 特殊情况的处理
第十九条 “法院专递”邮件在收寄局寄往收件人的寄递过程中，如发生丢失、损毁，邮政部门应迅速查清责任，并与法院协商，补办相关手续，免费重新寄递。
第二十条 “回执联”在投递局反馈回原收寄局的寄递过程中，如发生丢失、损毁，原收寄局迟迟未能收到的，原收寄局应及时向投递局查询，投递局应及时传真反馈“名址联”，由原收寄局复印，注明“与原件一致”，加盖速递局或速递业务主管部门公章后，送交交寄法院。
第七章 其他
第二十一条 本办法未及部分，按照《
国内邮件处理规则——特快专递分册》及有关业务规定执行。
第二十二条 本办法的解释权属国家邮政局。
