深圳市人民政府关于印发深圳市2005年春运火车票预售方案的通知
（2004年12月28日 深府[2004]213号）
《深圳市2005年春运火车票预售方案》已经市政府同意，现予印发，请认真贯彻执行。
深圳市2005年春运火车票预售方案
2005年春运铁路火车票预售工作分团体订票和散客订票两部分。团体单位通过互联网订票；散客通过电话订票，并由邮政11185网络免费送票，同时，为方便少数不便于送票的旅客取票，另设12个取票点（详见附件），其中，由广深铁路股份有限公司新设立3个取票点，并从现有火车票代售点中选择条件较好的9个点作为取票点（这些取票点在承担取票任务期间不再承担售票功能）。
一、团体订票方案
2005年团体订票将继续沿袭往年好的做法，由劳动、工商、贸工等部门协同广深铁路股份有限公司采用互联网方式进行（订票网址：eticket.gsrail.com.cn），并请有关部门和单位提前办理团体订票企业资格认定等相关手续，加大企业团体订票份额。
二、散客售票组织方案
2005年散客售票工作分电话订票和邮政免费送票（或到12个取票点取票）两个阶段进行。在难以解决春运期间运能与运量根本矛盾的情况下，力争通过对订票、送票、取票人流的划分，解决售票秩序和安全问题。具体程序如下：
（一）订票。按照全国铁路系统统一的春运预售票时间及车次安排计划，市民根据订票电话系统语音提示直接输入订票申请（订票电话：95105160），由订票系统自动受理并即时处理和反馈。订票旅客凭有效身份证件（身份证、军人证、护照、港澳台回乡证），一次最多可订3张车票，一个有效身份证件限订一次车票。
（二）送票。市民订票请求被确认后，可根据订票电话系统语音提示，选择邮政部门11185网络免费送票服务，市邮政局将在规定时间内免费送票上门。
（三）取票。市民订票请求被确认后，少数不便于送票的旅客可凭电话订票系统给出的流水号、订票时设定的密码及订票时使用的有效证件，在规定时间内到我市12个取票点取票。超过规定时间未取票的，已经确认的订票申请将自动撤销，车票自动返回订票系统票库，供市民二次订票。12个取票点在承担取票任务期间不再承担售票功能。
三、各部门职责
