（4）重大信访案件督办情况。对来信来访中反映的突出问题，按有关规定做好转办、交办和立案查处，并能按规定时限结案。对上级和有关部门交办的重要信访事项，能在规定时限内处理完毕、报结。
（5）信访总体情况。2004年度本地受理的群众来信数、来访批次、人次等情况。
以上情况调查，由各市、县（市、区）各自组织开展，县（市、区）农业局于5月15日前完成自查，并将情况汇报报送市农业局，市农业局要组织抽查，将本级和全市的农业信访情况汇总后，于5月20日前报送厅办公室。
2．建立农村土地承包信访月报制度。针对当前农村土地承包信访居高不下的问题，根据农业部的要求，决定建立全省农村土地承包问题信访定期分析和报告制度，由各市、县（市、区）农业部门对到本级的信访，进行及时全面的登记和汇总分析，做到月度有情况、季度有分析、年度有报告。从今年4月开始，各县（市、区）农业局（农办）将当月信访及处理情况（详细填写附件1-4的内容），经单位领导签字后于次月3日前报至市农业局（农办），由市汇总后连同到市本级信访及处理情况经单位领导签字后于6日前一式2份报厅经管处。对重要情况做到随时报告。
五、加强组织领导，为《
信访条例》的宣传教育和贯彻实施提供有力保证
要把抓好《
信访条例》的宣传教育和贯彻实施工作列入议事日程，主要领导要亲自过问，分管领导要具体抓，分析当地信访工作的实际，及时解决《条例》实施过程中出现的问题。各级领导干部要率先垂范，带头学习并执行《
信访条例》的各项规定，严格落实“一岗双责”，切实做好分管领域的信访工作。
要进一步加强信访队伍建设，以宣传教育和贯彻实施《
信访条例》为契机，建立健全信访工作机构，重视信访工作力量的配备，从政治、工作、生活等方面关心信访干部，激发他们的事业心和责任感。广大信访干部要以保持共产党员先进性教育活动为动力，把学习贯彻《
信访条例》与当前各项工作结合起来，进一步加强学习，提高素质，转变作风，通过抓好信访改进各项工作，通过抓好信访解决人民群众反映的问题，化解各种矛盾，为构建和谐社会作出积极贡献。
