三、根据《
信访条例》精神，落实各项工作制度
新修订的《
信访条例》，回答了如何畅通信访渠道、如何创新工作机制、如何强化工作责任、如何维护信访秩序，为依法开展和规范信访工作奠定了法律基础。各级农业部门要抓住《
信访条例》学习贯彻实施的有利时机，调整改进信访工作方式方法，形成有效的信访工作机制。
要按照《
信访条例》的原则和精神，及时对现行的规章制度和工作措施进行梳理、调整和修订，重点围绕强化信访工作机构、各级政府及其部门和信访人三个方面责任，完善受理、办理信访事项的程序，进一步完善信访工作的各项制度措施，不断提高工作效能，努力推动建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。要规范办信、接访程序和加强督查工作，建立健全信访事项受理和承办制度、信访事项不予受理告知制度、信访事项转送和交办制度、信访事项转送和交办情况的通报制度、信访情况分析报告制度、重要信访情况报告制度、完善政策建议报告制度、重大紧急信访事项应急处置和信息报送制度、信访工作督办制度，认真负责地督办信访事项的处理情况。要高度重视初信初访，全面落实初信初访首办责任制，对政策法规和事实清楚的要明确答复，提高一次性办结成功率和息诉息访率，从制度上预防和减少重复信访。
四、开展信访工作调查，认真落实土地信访定期报告制度
1．开展信访情况检查。根据农业部的要求，为全面掌握各地农业信访工作的情况，加强农业系统信访工作制度化、规范化建设，对农业部门的情况进行全面调查。调查的主要内容为：
（1）机构设置情况。按照有利于工作、方便信访人的原则，确定信访工作机构和人员，负责具体受理、办理信访事项。固定接待场所设置、办公经费和物质保障情况等。
（2）领导重视程度。负责同志阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报、解决信访工作中的突出问题情况。
（3）制度建设情况。建立健全办信接待制度、群众来访文明接待制度、突发事件应急预案、奖惩制度和领导接待群众来访、包案督查督办制度，以及各项制度的落实情况。
