（四）完善12315消费者申诉举报等网络。健全12315消费者申诉举报机制。大力推进12315网络化、规范化、信息化建设，积极推进12315进社区、进乡镇、进企业、进市场，逐步建立覆盖全省、遍布城乡的12315联系站点。充分利用12315的动态信息资源，建立消费安全预警机制和快速处理机制，发现假冒伪劣商品及可能危及消费者生命健康的消费安全隐患，立即采取有力措施，依法及时处理。以12315为基础，建立工商行政管理行政执法综合网络，进一步提高市场监管执法的现代化水平。
四、加强组织领导，切实把流通领域商品质量监管的各项工作落到实处
流通领域商品质量监管工作涉及面广、任务重、责任大，各级政府要加强领导，强化工作措施，充分发挥各有关方面的重要作用，努力形成政府统一领导、部门履行职责、行业企业自律、社会中介参与、群众舆论监督的商品质量监督管理新格局。
（一）切实加强领导。省政府建立流通领域商品质量监管联席会议制度，分管副省长为召集人，省工商局为牵头单位，省质监局、省食品药品监管局、省经委、省卫生厅、省农业厅、省财政厅、省公安厅、省商务厅、湖南出入境检验检疫局等部门为联席会议成员单位，研究和协调解决流通领域商品质量监管工作中的重大问题。各市州、县市区政府也应建立相应的联席会议制度。
（二）加强协调配合。工商、质监、食品药品监管、经委、卫生、农业、财政、公安、商务、出入境检验检疫等部门要依法认真履行各自职责，加强协调配合，增强监管合力，提高监管效果。工商行政管理部门要认真履行流通领域商品质量监管职责；食品药品监管部门要加强食品安全综合监督，组织协调食品安全监管工作；农业部门要依法加强农资监管和农产品生产环节的监管等相关工作；质监部门要加强生产领域的产品质量监管，并依照法律、行政法规的规定做好特殊商品质量监管的相关工作；出入境检验检疫部门要加强进口商品的检验检疫和监管工作；商务等部门要加强对商品经销单位的行业管理，指导和督促经销单位建立和完善商品质量管理制度，增强经销单位商品质量责任；卫生部门要加强健康相关产品的卫生许可和卫生监管；公安等司法部门要加大商品质量违法犯罪行为的打击力度，积极支持配合工商行政管理等部门搞好商品质量监管。各部门要按照职责权限及程序向有关部门移交案件和通报案件线索，涉嫌构成犯罪的案件要及时移交司法机关处理。财政部门要给予经费支持，确保流通领域商品质量监管工作的需要。各有关部门要建立情况通报制度，重要的商品质量信息要相互通报。
