淄博市人民政府关于加强国家公务员行政行为考核的实施意见
（淄政发[2004]189号）
各区县人民政府，高新区、齐鲁化工区管委会，市政府各部门，各有关单位：
为了进一步贯彻落实《
山东省人民政府关于加强行政行为考核激励公务员干事创业的意见》（鲁政发〔2004〕37号），促进全市各级公务员切实转变作风，提高行政效率和公共服务水平，优化发展环境，现就加强公务员行政行为考核提出如下意见：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市委、市政府提出的“两提前、一率先”奋斗目标，通过实施公务员行政行为考核，着力建设一支高素质、专业化的国家公务员队伍，加快推进政府职能转变，不断提高行政效率和公共服务水平，激励广大公务员解放思想、干事创业，为全市经济和社会发展做出积极贡献。
二、考核的内容和方法
（一）考核内容
公务员行政行为考核坚持客观公正、注重实绩的原则，把想干事、能干事、干成事作为考核的重点，其主要内容包括：
1、工作效能情况。是否具有强烈的事业心和责任感，熟悉本职业务，准确理解和把握相关政策，工作效率高、质量好，具有改革创新精神等。
2、依法行政情况。是否认真贯彻执行国家法律、法规和各项方针政策，按照规定的职责权限、工作程序和规范要求进行行政执法、办理行政审批事项和履行其他公务等。
3、服务质量情况。是否具有热情的服务态度；是否按照规定的办事程序、时限和规范的服务用语、礼仪接办本职业务、接听咨询电话、接待群众来访；是否主动为基层、为群众提供及时、便捷、高效的公共服务等。
4、工作作风情况。是否按照“三个代表”重要思想的要求，切实做到为民、务实、勤政；转变工作作风，经常深入基层，积极为群众办实事、办好事；处理问题、执行公务做到从实际出发，力戒官僚主义、形式主义等。
5、廉洁守纪情况。是否廉洁从政，执政为民，自觉用廉政规定和党纪、政纪约束自己，严格自律，不以职、以权谋私，在执行公务中自觉抵制各种不正之风等。
（二）考核方法
成立全市公务员行政行为考核工作领导小组（组成人员名单附后），领导小组办公室设在市人事局，具体负责全市公务员行政行为考核工作的组织、指导、协调等工作。各区县、高新区也要成立相应的领导机构。
公务员行政行为考核是公务员考核的重要内容，各级、各部门要建立和完善考核机制，采取年度考核与平时考核相结合的方法，在抓好年度考核的同时，重点抓好平时考核，对有严重不良行政行为的公务员，要随时做出处理。
