因正当理由不能在规定的期限内作出答复或者提供信息的，经行政机关信息公开机构负责人同意，可以将答复或者提供信息的期限适当延长，并书面告知申请人，延长期限最长不超过5个工作日。
第十七条 因不可抗力或者其他法定事由不能在规定的期限内答复申请人或者向申请人提供政务信息的，期限中止，障碍消除后期限恢复计算。
第十八条 根据本办法第七条应当主动公开的政务信息，应当采取符合该信息特点的以下一种或者几种形式及时予以公开。
（一）政府公报或者其他报纸、杂志；
（二）互联网上的政府网站；
（三）政府新闻发布会以及广播、电视等公共媒体；
（四）在行政机关主要办公地点等地设立的公共查阅室、资料索取点、政务信息公告栏、电子屏幕等场所或者设施；
（五）其他便于公众及时准确获得信息的形式。
行政机关主动公开的政务信息，应当向公众免费提供。
第十九条 各级行政机关应当编制本机关的政务信息公开指南。各级行政机关应当编制本机关属于应当主动公开范围的政务信息目录。政务信息目录应当记录政务信息的名称、基本内容的简单描述及其产生日期。
各级行政机关应当编制本机关属于依申请公开的政务信息目录。
各级行政机关应当适时更新本机关的政务信息公开指南和主动公开范围的政务信息目录，并通过政府网站等途径公开，以供查阅。
第二十条 政府规章和其他规范性文件，应当自发布之日起5日内在互联网上的政府网站上公开，同时在政府公报上公开，并可同时采取其他的公开形式。
其他行政机关的规范性文件，应当自发布之日起30日内在互联网上的政府网站上公开，并可同时采取其他的公开形式。
第二十一条 各级人民政府应当建立和完善政府新闻发言人制度，代表本级政府向社会发布政务信息。
各级政府部门可以根据实际需要建立本部门的新闻发言人制度。
第二十二条 各级行政机关应当将本机关负责政务信息公开事务机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱地址向社会公开，方便公民、法人和其他组织就政务信息公开事宜提出咨询。
