七、加大外商投诉案件的协调处理和督查力度。建立健全全省外商投诉网络和督办机制，组建省政府领导和相关部门负责人参加的外商投诉协调领导小组，下设办公室，办公室设在省商务厅。尽快成立省外商投诉中心，该中心在省外商投诉协调领导小组领导下开展工作。各市、州、直管市、神农架林区要成立相应的领导小组、办公室以及外商投诉中心。各级外商投诉中心对外公布办公地址、投诉电话、投诉网址，指定专人负责，按照“依法办事、公平维权、化解矛盾、促进发展”的宗旨，积极受理、协调、处理和督办外商投诉事宜，依法保护投资者的合法权益，逐步把全省改善投资软环境工作纳入规范化、制度化的管理轨道。当前要对外商投诉案件进行一次集中清理，年内要依法解决一批典型案件，对有代表性的、影响面较大的案件，要统一协调，认真分析，逐一排查，积极化解。可以协调解决的抓紧协调解决，须司法机关介入的依法解决，久拖不决、决而未了的，要分别落实责任单位，并通过检查和督办，限期解决。同时发挥新闻媒体的舆论监督作用，对正在清理的积案有重点地跟踪报道，公开曝光。对处理久拖不决的投诉案件态度不积极且未按要求予以妥善解决的，要追究有关责任人的责任。（此项工作由省委政法委、省法院、商务厅、监察厅具体负责）
八、大力整顿规范市场经济秩序。按照标本兼治、重在治本的方针和突出重点、以点带面的工作思路，在坚持开展市场专项整治的同时，积极探索建立改善市场环境的长效监管机制。深入开展市场专项整治工作，坚持开展打假治劣和维权反欺诈斗争。继续实施“食品药品放心工程”，组织食品药品专项整治，严厉打击制售假冒伪劣和有毒有害食品违法案件，遏制无证（照）生产经营食品行为，集中整治假冒伪劣药品和虚假药品广告等违法行为。大力开展农资市场和建材市场整治工作。进一步健全与名优企业联手打假维权网络，在武汉、孝感、随州、襄樊、十堰沿线“汽车走廊”，开展“打假保东风”专项治理行动；在武汉、孝感、襄樊、荆州等地区，开展对涉烟违法犯罪行为的专项整治。及时处理企业和消费者的申诉举报，依法维护消费者和生产经营者的合法权益。打破地区封锁和行业垄断，查处不正当竞争行为。以查处阻挠外地产品和服务进入本地市场的行为为重点，治理滥用行政权力和行业垄断限制竞争行为。加大查处仿冒、误导、强制交易、医药回扣等其他不正当竞争行为的力度，促进统一、公平、规范、有序的市场体系形成。（此项工作由省政府整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室、工商局、食品药品监管局、卫生厅、质监局、烟草局具体负责）
