四、切实保障办案质量，不断拓展服务领域
办案质量的高低直接决定着仲裁事业的成败，各仲裁委员会必须始终把提高办案质量放在各项工作的首位，严格把好案件受理关、程序关、裁决关，坚持公平与效率的有机结合，公正、及时地处理各类民商事纠纷；充分发挥专家咨询机构在审理案件、提高办案质量、推行仲裁制度方面的作用，努力提高案件的和解调解率、快速结案率和自动履行率，不断强化品牌意识和精品意识，提高仲裁事业的社会公信力，树立仲裁机构的良好形象，着力赢得市场主体的信赖。要坚持与时俱进，不断更新仲裁理念，积极探索仲裁方式改革，进一步拓展仲裁服务领域，投身于市场经济，服务于市场经济，探索并实践促进企业合作、加快经济运转、降低经济纠纷解决成本的全新的仲裁方式。
仲裁案件的质量主要取决于仲裁员，没有当事人满意的仲裁员制度，决不会有令人满意的仲裁制度。加强对仲裁员、仲裁工作人员的管理工作是保证仲裁事业健康发展的一项重要工作。根据
《仲裁法》和国务院办公厅文件的有关规定以及国务院法制办公室《关于进一步加强仲裁员、仲裁工作人员管理的通知》，各有关部门、各仲裁委员会要高度重视，切实加强对仲裁员、仲裁工作人员的管理工作，进一步加强对仲裁员、仲裁工作人员依法管理的制度建设，探索建立科学公正的仲裁员名册制度，改善仲裁员队伍的知识结构、专业结构，努力培养和建立一支政治可靠、业务过硬、公道正派、敬业勤勉的仲裁员队伍；建立严格的考核奖惩制度，对枉法裁决、违反执业纪律的仲裁员，要坚决予以除名；触犯刑律的，要移送司法机关依法处理。
五、加强监督指导，完善仲裁机构的自身建设
政府各有关部门要加强对仲裁机构的监督指导，督促仲裁机构完善内部管理，及时帮助解决仲裁机构的难点问题，为仲裁机构提供必要的工作条件，要按照《国务院办公厅关于印发〈
重新组建仲裁机构方案〉、〈仲裁委员会登记暂行办法〉、〈仲裁委员会仲裁收费办法的通知〉》（国办发[1995]44号）文件要求，根据各市重新组建仲裁机构的方案，切实加以解决，确保仲裁机构正常开展工作。
在中国仲裁协会成立之前，各级政府法制部门要继续做好仲裁机构的联系工作，加强监督和业务指导，支持和帮助仲裁机构依法独立开展工作。
