威海市人民政府办公室关于印发
威海市网上市长信箱来信办理工作制度的通知
（威政办发[2004]84号）
各市、区人民政府，高技术产业开发区、经济技术开发区管委会，市政府各部门、单位：
为了加强政府与广大人民群众的联系沟通，接受社会监督，进一步改进和加强政府工作，市政府确定，自2004年10月1日起，在政府公众信息网“中国·威海”网站（网址：www.weihai.gov.cn）开设“市长信箱”。经市政府同意，现将《威海市网上市长信箱来信办理工作制度》予以印发，请遵照执行。
市长信箱是代市政府领导听民言、察民情、知民心、聚民智、解民难的重要载体。各级各部门、单位要牢固树立群众利益无小事的思想意识，高度重视市长信箱网络建设，安排一名领导同志负责抓市长信箱交办事项的落实，选择政治素质高、责任心强、政策熟、业务精、服务态度好的人员担任联络员，具体负责交办事项的处理和反馈工作，确保整个网络权责明晰、人员明确、上下贯通、反应迅速、协调一致、运转高效。网络成员单位分管领导、联络员名单请于10月10日前书面报市政府办公室信息科，市政府办公室将于10月12日对联络员进行岗前培训，以后若有变动要及时告知备案。
二00四年九月三十日
威海市网上市长信箱来信办理工作制度
网上“市长信箱”（网址为www.weihai.gov.cn）是适应新时期政务信息化的形势要求，在政府公众信息网开设的新栏目。为了使市长信箱来信办理工作制度化、规范化，充分发挥其与人民群众联系的桥梁和纽带作用，促进政府工作高效运转，特制定本制度。
一、工作宗旨
市长信箱旨在通过办理人民群众和国内外人士的网上来信，拓宽政府与人民群众联系的渠道，倾听群众意见，接受群众监督，促进政府机关转变职能，改进作风，提高效率，更好地为领导、为基层、为群众服务。
二、受理范围
（一）群众对市和各市区政府及其工作部门的批评、意见和建议；
（二）群众对政府公务员工作效率、工作质量、工作作风、违法违纪问题的批评、意见和建议；
（三）群众对实行政务公开、公示制、承诺制的政府部门和社会公益部门违示、违诺的批评、意见和建议；
（四）群众对经济建设、社会事业、城市管理方面的批评、意见和建议；
