（一）包裹专送；
（二）印刷品专送；
（三）邮件分投；
（四）物流配送；
（五）其他延伸服务。
邮政企业应当按照国家规定或者省物价部门核定的标准，收取延伸服务费。
第九条 用户交寄给据邮件或者交汇汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内，持据向收寄、收汇的邮政企业查询。
邮政企业受理查询后，应当及时将查询结果通知查询人。对本省范围内互寄邮件超过1个月，省际之间互寄邮件超过2个月，国际邮件超过6个月，仍无下落的，邮政企业应当依法赔偿。
第十条 邮政企业和邮政企业工作人员（包括代办邮政业务的单位和个人）不得有下列行为：
（一）无故拒绝、拖延或者中止邮政通信服务；违背用户意愿强迫用户使用某种邮政业务；
（二）无故拖延邮政汇款、邮政储蓄的兑付；
（三）擅自变更邮政业务资费标准；
（四）出卖、出借邮政专用品；
（五）野蛮装卸、违章作业；
（六）利用邮政运输工具运输国家禁止运输的物品；
（七）利用职务之便徇私舞弊、刁难和勒索用户。
第十一条 邮政企业应当设置用户意见箱，公布监督电话号码，受理用户咨询或者投诉，接受社会对邮政服务质量的监督。
第三章 行业管理
第十二条 邮政主管部门行业管理的主要职责是：
（一）监督邮政法律、法规和规章的贯彻执行；
（二）管理邮政市场和集邮市场，对邮政用品用具实施生产监制，对违法经营行为进行查处；
（三）对邮政企业履行普遍服务的情况实施监督检查。
邮政行业管理机构不得参与邮政生产、经营活动。
第十三条 下列业务由邮政企业专营：
（一）信件和其他具有信件性质的物品的寄递；
（二）现行通信使用的普通邮票的销售；
（三）印有“中国邮政”字样明信片的制作；
（四）法律、法规规定由邮政企业专营的其他业务。
邮政企业根据网点设置和服务需要，可以委托其他单位或者个人代办邮政专营业务。
第十四条 开办集邮票品集中交易市场的，须经省邮政主管部门批准，取得《集邮票品集中交易市场开办许可证》后，到当地工商行政管理部门申请办理登记后方准开业。
