第十条 本办法自发布之日起施行。
附件：吉林省人民政府部门互联网站评议考核标准
附件：
吉林省人民政府部门互联网站评议考核标准
一、网站内容
（一）信息公开。
1.本部门机构设置、工作职责、管理权限、工作制度、办公地址、联系电话、电子信箱、领导简介及工作分工，工作人员姓名、职务、职责等。
2.本部门制定的规范性文件和须公开的政策性文件。
3.本部门重要政务活动，包括召开的各种会议、领导调研专访及外事活动的有关内容。
4.本部门承担的行政许可和社会服务事项。
5.本部门掌握的社会统计信息、市场信息、行业信息、经济信息等。
6.本部门根据工作需要决定公开的其他所有政务信息。
7.公开的信息全面、及时，内容完整、翔实、准确。经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。及时清除和变更失效信息。
（二）网上办事。
1.本部门承担的具备网上办理条件的行政许可和社会服务事项全部上网办理。
2.提供行政许可、社会服务事项的办事指南，包括办事依据的法律、法规、规章，办事程序，服务内容，办理时限，收费标准，办事所需提交材料列表，工作流程，办理人员和联系方式，以及其他应说明的问题。
服务内容、工作流程如有变更，24小时内上网公布。
3.提供行政许可和社会服务事项申请表格下载服务。
4.提供行政许可和社会服务事项网上预审服务，在线提交所需相关材料的目录和申请书示范文本等内容。
5.提供行政许可和社会服务事项办理情况的网上检索和快速定位服务。
6.具备条件的网站，提供行政许可、社会服务事项的网上受理、网上办理、办理状态查询、结果反馈全过程服务。
7.开放本部门可面向公众服务的专业数据库资源，并提供快捷的查询功能。
8.网上办理行政许可、社会服务事项采取身份认证技术，执行统一的安全验证。
（三）咨询服务。
1.网站首页有接收各类咨询信件的窗口。
2.建立咨询服务工作规范，及时答复咨询请求。
3.建立信息反馈栏目，在线解答群众普遍关注的问题。
（四）网上监督。在首页设置监督、投诉栏目，公布投诉电话和电子邮箱。
