政府有关部门和单位对于投诉中心移送的投诉事项，应当在10个工作日内给予处理，并告知投诉人和投诉中心。
第三十三条 私营企业和个体工商户应当切实保护职工的合法权益，履行下列义务：
（一）依法与职工签订劳动合同，按照规定为职工办理养老、失业、医疗、工伤、生育等各项社会保险，缴纳住房公积金；
（二）保障职工法定的休息、休假权利和女职工、未成年工的法定权利；
（三）严禁雇佣童工；
（四）加强对职工的岗位培训，建立健全劳动保护制度，保障生产安全；
（五）依法支付职工工资，支付职工工资不得低于本市最低工资标准；
（六）其他按照法律、法规规定应当履行的义务。
第四章 法律责任
第三十四条 违反本办法，应当追究法律责任，法律、法规已有规定的，从其规定；法律、法规没有规定的，依照本办法的规定执行。
第三十五条 行政机关违反本办法规定，设置针对私营企业和个体工商户登记注册前置审批事项的，其行政行为无效，由上级行政机关责令限期改正；情节严重的，由监察机关或者上级行政机关追究直接责任人和主要负责人的行政责任。
第三十六条 行政机关及其工作人员违反本办法规定，违法向私营企业和个体工商户收费、罚款、摊派的，由上级行政机关或工作人员所在单位责令限期改正，退还已收取的款物；情节严重的，由监察机关或者上级行政机关追究直接责任人和主要负责人的行政责任。
第三十七条 行政机关违反本办法规定，不履行法定职责，使私营企业和个体工商户合法权益受到损害，或者未能享有合法权益的，由上级行政机关责令限期改正；情节严重的，由监察机关或者上级行政机关追究直接责任人和主要负责人的行政责任。
行政机关违法行使职权、不履行法定职责，使私营企业和个体工商户合法权益受到损害的，依照《
中华人民共和国国家赔偿法》的规定承担赔偿责任。
第三十八条 政府有关部门和单位违反本办法规定，对于投诉中心移送的投诉事项，无正当理由，未在10个工作日内给予处理和答复的，由投诉中心责令限期改正；拒不改正的，由监察机关或者上级行政机关追究直接责任人和主要负责人的行政责任。
