（三）涉及两个以上行政机关的投诉事项，由投诉中心指定其中一个行政机关负责牵头处理，相关行政机关协办。
（四）对重大复杂的投诉事项，由投诉中心组织有关行政机关共同处理。
第九条 如投诉人对有关行政机关的答复不满意，并提出了较充分的证据和理由的，由投诉中心责成有关行政机关重新调查处理或解释说明。
第十条 投诉事项有下列情况之一者，可以终结：
（一）经投诉中心或有关行政机关协调，争议双方当事人达成一致意见，纠纷得到解决的；
（二）在受理投诉过程中，投诉人就投诉事项申请仲裁、行政复议或向人民法院提起诉讼的；
（三）投诉人自愿放弃投诉的；
（四）投诉人无故不参加协调活动或拒绝与投诉中心联系、配合的；
（五）投诉事项有其他终结情形的。
第十一条 投诉中心负责查询和督促投诉案件的办理。有关承办部门对投诉中心交办的投诉事项必须及时办理。超过督办期限不答复投诉人的，由投诉中心向市委、市政府作专题汇报，提出给予直接责任人员及分管领导纪律处分的建议。
第十二条 被投诉部门及其工作人员威胁、压制、刁难、诽谤、打击报复投诉人的，由监察机关查处，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
第十三条 投诉中心的工作人员和有关承办部门的工作人员在办理投诉事项中，弄虚作假、拖延推诿、玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权、索取或者收受贿赂、敲诈勒索的，由监察机关或者有关行政机关追究行政责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十四条 本规定施行中的具体问题由市中小企业局负责解释。
第十五条 各区县（自治县、市）人民政府可参照执行本规定，并可根据本规定，结合本区域实际，制定实施细则。
第十六条 本规定自2004年1月1日起施行。
重庆市民营企业投资不涉及公众利益和
公共安全的建设项目招标管理规定
