2、要充分发动和依靠群众。机关开展优质服务活动,也是在机关干部职工中进行的自我教育、自我完善和自我提高的群众活动。广大干部、职工群众是活动的主体。只有广大干部职工自觉参与,优质服务活动才能不断深入。各部门、各单位一定要进行深入的思想发动,既要让干部职工明确活动的目的和意义,了解掌握活动的具体内容和方法步骤,形成一定的氛围和声势,又要狠抓落实,把工作重心和注意力用到解决实际问题上,积极投身到优质服务之中去,防止出现表面上轰轰烈烈和虎头蛇尾的局面。要充分发掘和利用干部职工群众的积极性和创造性,不断充实和完善本单位优质服务的内容和步骤,使优质服务活动扎实深入、稳步推进。
四、督促检查和总结表彰
省直机关优质服务活动在省委、省政府及省文明委领导下进行,由省直机关部、委、办、厅、局组织实施。省直工委重点抓好督促检查;组织机关党委专职副书记定期不定期开展交叉检查;邀请人大代表、政协委员到省直机关检查指导;设立投诉中心、公布投诉电话,接受社会各界的监督;发挥新闻媒介作用,对服务态度不好、服务质量差的单位和个人在媒体上曝光。年底,对省直机关优质服务活动进行总结表彰。
附:《省直机关2004年优质服务活动实施意见》活动主要内容及重点工作
中共海南省直属机关工作委员会
2004年2月9日
附件: 《省直机关2004年优质服务活动实施意见》
活动主要内容及重点工作
一、推进体制创新和机制转换
1、深化行政管理体制改革。重点抓好《
行政许可法》的贯彻执行,制定实施办法,完成行政许可项目、规定和实施机关的清理与规范工作。转变政府职能,推进财税、金融体制改革等工作。(责任单位:省政府办公厅、省编办、省人事劳动保障厅、省发展与改革厅、省财政厅)
2、推进国有资产管理体制和国有企业改革。切实抓好国有资产重组和监管,理顺国有资产管理体制。积极稳妥推进国有农垦企业改革,建立现代企业制度。(责任单位:省国资委、省财政厅、省发展与改革厅、省委政策研究室、省政府研究室、省农垦总局)