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中共海南省委办公厅、海南省人民政府办公厅关于转发《省直机关2004年优质服务活动实施意见》的通知

  1、服务主旨明确。机关上下牢记“立党为公,执政为民”本质要求,始终把实现好、发展好、维护好最广大人民群众的根本利益作为机关一切工作的根本出发点和立足点,热情服务于发展这个第一要务。领导机关就是服务机关的理念与意识已牢固确立,服务发展、服务市场、服务基层、服务群众的意识强烈、职责明确。
  2、求真务实创新。对照在求真务实问题上存在的“十大突出表现”,找准了本单位存在的主要问题,制定了切实可行的整改措施且卓有成效。干部职工求真务实、真抓实干、勇于创新,形式主义、弄虚作假、追名逐利等现象得到有效遏制,单位完成任务出色,精神面貌焕然一新。
  3、依法公正透明。单位干部职工熟悉并自觉贯彻实施《行政许可法》等法律规章,章法意识强烈,坚持依法行政。“政务公开制”、“服务承诺制”、“首问负责制”,“社会监督制”为主的“四制”服务措施已上册、上墙、上网,公示于众。机关行为规范、运转协调、公正透明。在深化行政管理体制改革中,工作力度大、效果好,单位无违章违法事件发生。
  4、廉洁高效文明。单位党风廉政建设和反腐败斗争措施得力,责任明确,纪律严明,“自律、防范、惩戒”三大机制健全有效。领导干部以身作则,正确行使手中权力,作风俭朴,力戒奢侈浪费。干部职工热爱本职、忠于职守、文明诚信,精神状态良好。“五风”不正问题基本解决。单位无吃拿卡要、以权谋私、行贿受贿及其他腐败事件发生。大力推行电子政务,工作全面提速,业务工作无拖延、滞留和积压。
  (二)基本要求
  1、要坚持创新。一要创新思想观念,在强化机关服务意识上有新突破。机关工作要真心实意、扎扎实实为基层和社会服务。着力解决机关干部职工深层次的思想障碍,推动机关服务理念由“传统政府”向“现代政府”转变,由“万能政府”向“有限政府”转变,由“管理型政府”向“服务型政府”转变。二要创新行政管理体制,在改革行政管理和审批上有新突破。要按照完善社会主义市场经济体制的要求,精简行政审批的范围和项目,减少审批内容,规范审批程序,做到能减则减,能放则放,能公开的一定要公开,切实革除影响机关服务效能的体制障碍和弊端。三要创新制度,在改进机关党风、政风上有新突破。要适应完善社会主义市场经济体制的要求,对现存的制度进行清理、修改、健全和完善,坚持用制度管人和管事,用好的机制培育养成机关的良好作风。四要创新服务手段,在提高机关服务效率上有新突破。加快信息网络建设,普及电脑办公,着力解决文山会海问题,提高机关干部运用现代化办公设备的能力和整体素质,为优质高效服务创造条件。


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