中共海南省委办公厅 海南省人民政府办公厅关于转发
《省直机关2004年优质服务活动实施意见》的通知
（琼办发[2004]8号）
各市、县、自治县党委和人民政府，省委各部门，省级国家机关各部门，各人民团体：
省直机关工委制定的《省直机关2004年优质服务活动实施意见》已经省委、省政府同意，现转发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
中共海南省委办公厅
海南省人民政府办公厅
2004年3月10日
省直机关2004年优质服务活动实施意见
根据“文明高效”机关创建活动的总体安排，省直机关2004年度“文明高效”机关创建活动，以深入开展优质服务活动为中心内容。实施意见如下：
一、指导思想与目的
省直机关开展优质服务活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“为民、务实、清廉”的总体要求，深入学习贯彻党的十六大、十六届三中全会和省委四届四次全会精神，牢固树立为经济社会发展服务的理念，求真务实、真抓实干，热情服务于发展这个第一要务，进一步转变机关职能，改进机关作风，着力解决诚信、执行和落实难等突出问题，切实提高机关服务质量与效率，保证和促进各项任务的完成，推进“文明高效”机关创建活动上新台阶。
二、活动主要内容与重点工作
省直机关优质服务活动要紧紧围绕经济建设这个中心和省委、省政府的中心工作与中心任务来开展，要通过优质高效完成各部门、各单位的年度工作任务来实现，使优质服务活动与经济社会发展工作、行政业务工作良性互动。为此，要重点抓好七个方面45项工作(见附件)。
三、活动标准与要求
省直机关开展优质服务活动，是实践“三个代表”重要思想的具体体现，也是涉及机关思想、作风、体制、机制等诸多方面的一场深层次的创新活动。必须坚持“解放思想、实事求是”和“求真务实”的原则，以优质高效完成年度工作任务为内容，以基层、群众、企业、领导“四满意”为尺度，在讲“诚信”、抓“执行”、重“落实”上下功夫，在改进作风、优化服务上用气力，着力打造“优质服务型”机关。
(一)优质服务的标准：服务主旨明确，求真务实创新，依法公正透明，廉洁高效文明
