(一)中国杭州政府门户网站及其子网站；
(二)政府公报或其他公开发行的政府信息专刊；
(三)报刊、广播、电视、计算机信息网络等媒体；
(四)公共查阅室、资料索取点、政府信息公告栏、电子屏幕等场所或者设施；
(五)新闻发布会；
(六)政府信息公开服务热线；
(七)各级各类档案馆及现行文件查阅服务中心；
(八)其他便于公众及时准确获得政府信息的形式。
第十七条 公开义务人未履行本规定第十一条规定的主动公开义务的，公开权利人可以以口头、书面、电子邮件或其他形式，要求公开义务人履行主动公开义务。公开义务人应当在接到公开要求之日起10日内向社会公开。
公开权利人要求公开的内容已经公开的，公开义务人应当给予指引。属于其他部门主动公开义务范围的，受理部门应当告知公开权利人。
第十八条 公开权利人根据本规定第十二条的规定，要求获得主动公开范围以外的其他政府信息的，可以采用信函、电报、传真、电子邮件等形式向公开义务人提出申请。申请应当包含以下内容：
(一)申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；
(二)所需政府信息的内容描述。
第十九条 公开义务人应当在接到申请书时向申请人即时送达受理回执，除可以当场予以答复的外，应当在接到申请书之日起10日内决定是否公开，同时制作公开决定书送达申请人。
因信息资料处理等客观原因及其他正当的理由，公开义务人可将作出是否公开的决定期限延长至20日，并应及时以书面形式将延长的期限和理由通知申请人。
公开义务人决定公开的，应当在公开决定书中载明公开信息的具体时间、场所和方式；决定部分公开或不公开的，应当在公开决定书中说明理由以及救济途径。
公开信息的具体时间自公开义务人作出公开决定之日起，不得超过10日。
第二十条 申请公开的政府信息不属于受理机关掌握范围的，受理机关应当及时告知申请人；能够确定该信息掌握机关的，应当告知申请人联系方式。
申请公开的政府信息不存在的，受理机关应当及时告知申请人。
申请公开的内容不明确的，受理机关应当告知申请人更改、补充申请。
