第五章 附则
第十九条 对本市道路货物运输和运输服务企业经营行为的监督检查，参照本办法执行。
第二十条 本办法自2004年3月1日起实行。
附表： 深圳市道路客运企业经营行为监督检查记录卡对应表
表1 深圳市道路客运企业经营行为监督检查记录卡对应表
（公共中小巴）
┏━━━━━┯━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ │ 绿卡 │ 黄卡 │ 红卡 ┃
┠─────┼───────┼──────────────┼────────────────┨
┃ 违章违规 │ 零违章 │月违章率高于全行业平均数5个 │月违章率高于全行业平均数10个以上┃
┃ │ │以上百分点的 │百分点的 ┃
┠─────┼───────┼──────────────┼────────────────┨
┃ 服务投诉 │ 零有理投诉 │月投诉率高于全行业平均数5个 │月投诉率高于全行业平均数10个以上┃
┃ │ │以上百分点的 │百分点，有理投诉率高于全行业平均┃
┃ │ │ │数5个以上百分点的 ┃
┠─────┼───────┼──────────────┼────────────────┨
┃ 安全事故 │无轻微及以上且│一年内发生一般交通事故2宗以 │一个月内发生一般交通事故3宗以上 ┃
┃ │负主要责任事故│上且负主要责任的 │且负主要责任的；或发生重特大交通┃
┃ │ │ │事故1宗以上且负主要责任的 ┃
┠─────┼───────┼──────────────┼────────────────┨
┃ 专项检查 │专项检查合格率│主管部门组织的专项检查考核活│ ┃
┃ │95%以上，被通 │动中，依照该项活动有关规定被│ ┃
┃ │报表彰的 │警告或通报批评的 │ ┃
┠─────┼───────┼──────────────┼────────────────┨
┃ 其它 │ │1．违章情节严重并被本市主要 │1．违章情节严重并被我市主要媒体 ┃
┃ │ │媒体曝光一年内1次的 │曝光一年内2次以上的 ┃
┃ │ │2．因违章受到主管部门警告或 │2．因违章受到主管部门停业整顿处 ┃
┃ │ │限期整改处罚的 │罚的 ┃
┃ │ │3．因经营管理不善导致员工集 │3．因经营管理不善导致员工罢驶， ┃
┃ │ │体上访造成恶劣影响的 │严重影响社会正常秩序的 ┃
┗━━━━━┷━━━━━━━┷━━━━━━━━━━━━━━┷━━━━━━━━━━━━━━━━┛
