深圳市人民政府印发《深圳市人民政府关于
建立完善政府与企业对话沟通制度的意见》的通知
（2004年3月18日 深府[2004]43号）
《深圳市人民政府关于建立完善政府与企业对话沟通制度的意见》已经市政府三届一一四次常务会议审议通过，现予印发，请遵照执行。
深圳市人民政府关于建立完善政府与企业对话沟通制度的意见
为进一步创新政府服务产品，密切政府与企业的联系，及时了解企业需求，提高和改善政府服务水平，支持促进企业在深圳发展壮大，现就建立完善我市政府与企业对话沟通制度制定以下意见：
一、建立完善政府与企业对话沟通制度
市政府各部门要将与企业进行对话沟通、为企业提供服务作为本部门重要的工作制度加以落实。各部门应指定一专门处（室）负责组织本部门与企业的对话沟通活动，收集和处理企业的意见和建议，接受企业业务咨询，向企业宣传解释有关政策法规，提供业务程序、办事指引等服务，与企业保持及时畅通的联系渠道。同时，市政府各部门应将指定的专门处（室）和联系人员的名单、联络及投诉电话等对外公布，以方便企业和群众进行联系和监督。
二、政府与企业对话沟通的内容
（一）向企业介绍和通报我市经济社会发展战略、目标、产业发展规划及相关政策；
（二）向企业介绍和通报国家有关重大政策及调整情况；
（三）听取企业对我市经济社会发展、政府工作及其他方面的意见和建议；
（四）协调解决企业生产经营的重大问题。
三、政府与企业对话沟通的主要形式
（一）接待企业来访；
（二）到企业调研；
（三）专题座谈；
（四）网上对话。
四、建立政府与企业定期对话沟通机制
（一）市政府主要领导至少每半年与企业座谈一次，每季度赴企业调研一次；
（二）分管市领导至少每季度与相关企业座谈一次，每月赴企业调研一次；
（三）市政府各有关部门至少每月与相关企业座谈一次，并按企业要求或预约，随时赴企业调研或接待其来访；
（四）市信息主管部门负责制定政府与企业网上对话实施办法，在网上收集企业的意见和要求，每2个月组织一次市政府有关部门负责人与企业人士的网上对话活动。
