3．政务公开情况。按规定应当公开的事权、财权和人事权方面的政府信息是否公开；在便民服务方面，办事依据、办事条件、办事程序、办事结果以及监督投诉办法是否公开；政务公开的方式、程序和监督措施是否健全规范并落实。
4．依法行政情况。是否能够按照统一的法律法规行使行政管理职能，按法定的程序办事；具体行政行为是否做到主体合法、依据正确、证据确凿、处置适当、手续完备；行政执法行为是否规范，是否存在滥用职权、多头执法、重复处罚、执法扰民等问题；行政事业性收费项目、标准和管理使用是否符合规定，是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派的现象。
5．转变作风和文明服务情况。改进工作方法，增强服务意识，转变工作作风，提供优质规范服务情况；精简会议和文件是否达到省政府规定要求；审批事项较多的部门是否实行“一个窗口对外、一条龙办公、一站式服务”，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
6．责任追究和处理群众投诉情况。完善行政效能监察工作制度和行政过错责任追究制度情况；对行政违法案件和行政不作为、乱作为以及承诺不兑现等问题是否进行了责任追究；群众投诉的渠道是否畅通，群众投诉的问题是否得到及时处理和反馈。
三、考核评议方法
每年组织开展一次考核评议活动。采取统一制定方案、分类实施、面向社会、群众参与的方法，以组织考核评估和社会问卷评议相结合的方式，于每年年终进行。
(一)考核评估。考核评估分3个阶段进行。第一阶段，由各部门按照办法规定的内容和考核标准进行自查自评，形成考评报告。第二阶段，采取“听、看、查、议”的方式(听取部门领导履行职责情况汇报，察看工作设施建设情况，检查部门有关原始资料，召集管理服务对象和有关方面进行评议)，对各部门进行考核评估。第三阶段，汇总考评。由考评组根据考评情况，对照考核标准，评定该部门的考核分数。考核评估结果占考核评议综合分值的60％。
(二)社会问卷测评。向有关部门、企业和社会发放问卷测评表，按照满意、基本满意、一般、不满意4个档次进行问卷测评。具体测评分2类进行，并实行加权统计。
1．组织党政机关、人大代表、政协委员、民主党派、工商联以及新闻单位进行问卷测评，测评结果权数占50％。
2．组织政府部门的管理服务对象进行问卷测评，测评结果权数占50％。
2类测评问卷统计结果乘以各自的权数之和，即为社会问卷测评结果。社会问卷测评结果占考核评议综合分值的40％。
