面复：在人代会、政协会期间，按会议的安排，经大会秘书处议案组或提案组与承办单位商议，能够及时作出答复的，由承办单位派人到会向代表、委员(提案者)进行当面答复。
续复：在函复、面复之后，情况发生变化或代表、委员(提案者)还有意见的，承办单位应作出补充答复。
第十七条 反馈。答复意见应附《征求意见表》，以了解代表、委员(提案者)对答复意见的反映，便于改进办理工作。代表、委员(提案者)对答复意见不满意或有意见的，承办单位应继续办理和答复。
第十八条 总结。在办理工作结束后，承办单位应对建议、提案逐件进行复查，总结经验；当年承办建议、提案在五件以上的单位，应及时向交办机关写出书面总结报告。
第五章 奖惩
第十九条 县级以上地方各级人民政府办公厅(室)应会同本级人大常委会办公厅(室)和政协办公厅(室)，建立联合评审制度，制定奖励办法，对办理工作成绩显著的单位和个人，给予表彰和奖励。
各承办单位可根据各自情况，结合办理工作实际，对认真办理建议、提案的下属部门和承办人员给予表彰和奖励。
第二十条 办理工作有下列情形之一的，应分别追究单位负责人和直接责任人员的责任：
(一)对办理工作不重视，不明确分管领导，不落实具体承办人员的；
(二)办理工作质量差，退回重办仍达不到要求，敷衍塞责，马虎了事，草率应付，代表、委员(提案者)意见较大的；
(三)互相推诿、拖着不办，贻误工作，造成不良影响的；
(四)承办责任制度不健全，承办人员不负责任遗失建议、提案文本的；
(五)超过规定办理时限的。
第六章 附则
第二十一条 乡镇人民政府对本级人大代表建议的办理工作，可以参照本办法执行。
第二十二条 本办法由省政府办公厅负责解释。
第二十三条 本办法自发布之日起施行，1989年发布的《云南省人民政府关于办理人大代表建议和政协委员提案的暂行办法》同时废止。
