4.4 保安技师
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┃ 职业功能 │工作内容│ 技能要求 │ 相关知识 ┃
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┃ 一、 │ （一） │1.具有管理各种人才的能力； │（1）人力资源管理知 ┃
┃ 保 │人力资源│2.具有创造性的管理能力； │识； ┃
┃ 安 │管理 │3.合理的安排人才资源配置。 │（2）企业管理学知识。 ┃
┃ 队 │ │ │ ┃
┃ 伍 │ │ │ ┃
┃ 管 │ │ │ ┃
┃ 理 │ │ │ ┃
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┃ │ （二） │1.具有较强的协调沟通能力； │（1）社会关系学相关知 ┃
┃ │沟通与协│2.善于把握时机、通晓决策的能力； │识； ┃
┃ │调工作 │3.能获取各种信息的能力。 │（2）心理学相关知识； ┃
┃ │ │ │（3）逻辑学相关知识。 ┃
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┃ │ （三） │1.保安服务业的创新能力； │（1）ISO9001国际质量管┃
┃ │保安服务│2.服务质量总体提升能力； │理体系相关知识； ┃
┃ │创新 │3.队伍管理持续改进的能力。 │（2）中国加入WTO后，保┃
┃ │ │ │安服务市场所面临的机遇┃
┃ │ │ │和挑战相关知识； ┃
┃ │ │ │（3）信息化时代网络技 ┃
┃ │ │ │术知识。 ┃
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┃ │ （四） │1.文化建设活动的策划能力； │（1）各类文化、体育竞 ┃
┃ │基层文化│2.建立内部竞争机制，增强队伍凝聚力的能力；│赛活动的策划知识； ┃
┃ │建设 │3.“青年文明号”创建能力。 │（2）创建“青年文明 ┃
┃ │ │ │号”相关知识； ┃
┃ │ │ │（3）竞争上岗考核实施 ┃
┃ │ │ │相关知识。 ┃
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┃ │ （五） │1.能运用新思维、新知识，正确引导保安员树立│（1）职业道德教育相关 ┃
┃ │政治思想│良好的职业道德观念； │知识； ┃
┃ │教育工作│2.能正确引导保安员树立正确的人生观、价值 │（2）人生观、价值观相 ┃
┃ │ │观； │关知识； ┃
┃ │ │3.具有较强的说服教育能力。 │（3）法律知识； ┃
┃ │ │ │（4）时事政治知识。 ┃
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┃ 二、 │ （一） │1.组织指挥能力； │（1）保安培训的专业知 ┃
┃ 保 │保安培训│2.业务指导能力； │识； ┃
┃ 安 │计划的指│3.统筹规划能力。 │（2）各类保安业务理论 ┃
┃ 业 │导和审核│ │知识； ┃
┃ 务 │ │ │（3）法律知识； ┃
┃ 督 │ │ │（4）消防知识； ┃
┃ 导 │ │ │（5）队列知识。 ┃
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┃ │ （二） │1.敏锐的分析判断能力； │（1）各类保安业务知 ┃
┃ │保安护卫│2.大型活动的指导策划能力； │识； ┃
┃ │方案的指│3.大型护卫活动的指挥和协调能力。 │（2）岗位设置与空间的 ┃
┃ │导和审核│ │对比关系。 ┃
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┃ │ （三） │1.有较强的分析判断能力； │（1）保安服务业相关知 ┃
┃ │进行个案│2.较好的口头表达能力； │识； ┃
┃ │分析、专│3.良好的开拓、创新意识； │（2）法律知识。 ┃
┃ │题讲习和│4.能对个案进行正确剖析。 │ ┃
┃ │点评 │ │ ┃
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5 国家职业标准比重表
5.1 技能操作
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┃ 项 目 │ 比 重（%） ┃
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┃ │ 初级 │ 中级 │ 高级 │ 保安 ┃
┃ │ 保安员 │ 保安员 │ 保安员 │ 技师 ┃
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┃ 技 │ 保安人力 │ 保安门卫服务 │ 10 │ 6 │ │ ┃
┃ 能 │ 护卫服务 │ │ │ │ │ ┃
┃ 要 │ │ │ │ │ │ ┃
┃ 求 │ │ │ │ │ │ ┃
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┃ │ │ 保安守护服务 │ 10 │ 6 │ │ ┃
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┃ │ │ 保安巡逻服务 │ 10 │ 6 │ │ ┃
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┃ │ 特殊性 │ 礼仪保安服务 │ 5 │ 4 │ │ ┃
┃ │ 保安服务 │ │ │ │ │ ┃
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┃ │ │ 安全技术防范服务 │ 5 │ 4 │ │ ┃
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┃ │ │ 危险品保安服务 │ │ 4 │ │ ┃
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┃ │ │ 押运保安服务 │ │ │ 5 │ ┃
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┃ │ │ 安全防范咨询业务服务 │ │ │ 5 │ ┃
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┃ │保安队伍管理 │ 人力资源配置 │ │ 5 │ 15 │ 20 ┃
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┃ │ │ 沟通协调工作 │ │ 5 │ 10 │ 15 ┃
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┃ │ │ 保安工作检查与总结 │ │ 5 │ 8 │ ┃
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┃ │ │ 保安岗位培训 │ │ │ 8 │ ┃
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┃ │ │ 保安护卫方案制定 │ │ │ 5 │ ┃
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┃ │ │ 考评和考核工作 │ │ │ 3 │ ┃
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┃ │ │ 政治思想教育工作 │ │ 5 │ 5 │ 5 ┃
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┃ │ │ 保安服务创新 │ │ │ │ 8 ┃
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┃ │ │ 基层文化建设 │ │ │ │ 8 ┃
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┃ │保安业务督导 │ 保安培训计划的指导和审核 │ │ │ │ 6 ┃
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┃ │ │ 保安护卫方案的指导和审核 │ │ │ │ 6 ┃
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┃ │ │ 进行个案分析、专题讲习和点评 │ │ │ │ 6 ┃
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┃ │ │ 检查和指导各级保安的考评和考核 │ │ │ │ 6 ┃
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┃ │ 其它 │ 消防工作 │ 20 │ 15 │ 12 │ 10 ┃
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┃ │ │ 突发事件的处置 │ 15 │ 12 │ 10 │ ┃
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┃ │ │ 现场保护 │ 10 │ 8 │ 6 │ ┃
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┃ │ │ 军事技能 │ 15 │ 10 │ 8 │ ┃
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┃ │ │ 交通指挥 │ │ 5 │ │ ┃
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┃ │ │ 保安市场研发 │ │ │ │ 5 ┃
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┃ │ │ 服务品牌建立 │ │ │ │ 5 ┃
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┃ 合 计 │ 100 │ 100 │ 100 │ 100 ┃
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