第十四条 仲裁委员会应当自收到仲裁申请书之日起15日内，作出受理或者不予受理的决定。决定受理的，应当自作出决定之日起7日内，将受理决定书送达申请人，并将受理决定书和仲裁申请书副本送达被申请人；决定不予受理的，应当书面通知当事人，并说明理由。
第十五条 被申请人应当自收到仲裁申请书副本之日起15日内提交答辩书。被申请人未按时提交答辩书的，不影响仲裁程序的进行。
第十六条 当事人可以委托律师或者其他人作为代理人参加仲裁活动。当事人委托他人参加仲裁活动，应当向仲裁委员会提交委托书，明确委托事项和权限。
第十七条 仲裁应当开庭进行。当事人协议不开庭，或者仲裁庭认为不宜开庭的，仲裁庭可以根据仲裁申请书、答辩书以及其他材料进行仲裁。
第十八条 仲裁庭应当在开庭5日前将开庭时间、地点、仲裁庭组成人员等书面通知当事人。
仲裁申请人无正当理由不到庭或者未经仲裁庭许可中途退庭的，按撤销仲裁申请处理。被申请人无正当理由不到庭或者未经仲裁庭许可中途退庭的，仲裁庭可以缺席仲裁。
第十九条 仲裁庭可以依法先行调解，在查明事实、分清责任的基础上，促使当事人自愿达成协议。
调解达成协议的，仲裁庭应当根据协议内容制作调解书。调解未达成协议或调解书送达前当事人反悔的，仲裁庭应当及时裁决。
当事人双方可以自行和解。
第二十条 裁决应当按照多数仲裁员的意见作出。少数仲裁员的意见应当记入笔录。
仲裁庭不能形成多数意见的案件，仲裁庭应当提交仲裁委员会，由仲裁委员会作出裁决。
第二十一条 仲裁庭应当自作出裁决之日起5日内将裁决书送达当事人。裁决书应当载明当事人的主要情况，仲裁请求，争议事实，裁决结果、理由，仲裁费用的负担和裁决日期等内容。裁决书由仲裁庭成员署名并加盖仲裁委员会印章；由仲裁委员会作出裁决的，盖仲裁委员会印章。
第二十二条 仲裁庭应当自受理案件之日起60日内结案；但案情复杂不能按时结案的，经仲裁委员会批准，可以适当延期，延长的期限不得超过30日。
