(一)部门机构、人员信息；
(二)行政审批事项办理流程、表格下载和相关政策解答；
(三)面向公众的各类办事指南和服务类信息；
(四)各类政策性、规范性文件；
(五)各类政务动态、公告、通告、公示、便民告示和其他向新闻媒体披露的政务信息；
(六)门户网站要求提供的专用信息和其他内容。
第十八条 各部门应及时更新子网站信息内容，首页信息每5个工作日至少更新1次。
第十九条 建立门户网站信息员联系制度。各部门要确定专人负责信息的采编、报送、更新、发布等工作，并加强与门户网站编辑部的日常联系。
第四章 邮箱管理
第二十条 门户网站电子邮箱根据用户具体分为三类：一是面向机关单位和公务人员的公务电子邮箱，二是面向各类企事业单位和社会团体的法人电子邮箱，三是面向普通市民的市民电子邮箱。上述三类邮箱，统称“市民邮箱”。
第二十一条 市民电子邮箱实行实名制，杭州市区居民可凭身份证或户口簿、军官证等有效证件，到门户网站指定的公开受理点登记办理，也可通过网络、电话等经门户网站认定的方式申请办理。
市民电子邮箱使用二级域名，邮箱命名格式为：用户名@hz.cn。
第二十二条 法人电子邮箱实行实名制，杭州市的企事业单位、社会团体凭杭州市质量技术监督局颁发的《组织机构代码证》，在门户网站指定的受理点登记办理。
法人邮箱使用三级域名，企业法人电子邮箱命名格式为：用户名@com.hz.cn；事业单位与社团法人电子邮箱命名格式为：用户名@org.hz.cn。
第二十三条 公务电子邮箱是机关单位及其所属处室、公务人员之间公务往来及对外履行公务的专用邮箱。各区人民政府，市政府各部门、承担行政管理职能的直属单位及其所属处室配备单位公务电子邮箱，公务人员配备个人公务电子邮箱。公务电子邮箱由市政府信息中心统一开设。
第二十四条 各区人民政府，市政府各部门、承担行政管理职能的直属单位及其公务人员履行公务必须统一使用公务电子邮箱，一律不得自行建立邮件系统。
