我省外来务工人员众多，其中大部分在春运期间需经广州中转。因此，抓好外来务工人员有序流动工作，是做好春运工作的一个关键环节。由于我省经济在“非典”过后开始缓慢复苏，下半年我省外贸企业订单明显增多，需大幅增加用工，并将春节放假时间推迟至2004年1月19日 (年二十八)左右，加上湖南、四川等省区加大了劳务输出工作力度，节前、节后旅客疏运任务将十分繁重。因此，各级政府和劳动保障部门，要按照国务院和省政府的统一部署和要求，制订广州地区2004年春运期间组织外来务工人员有序流动工作方案，利用媒体广泛开展宣传发动工作，引导劳动力有序流动，对流动人员重点地区进行重点监控。要指导企业安排好春节期间的生产，安排外来务工人员分期分批返乡，尽可能动员部分外来务工人员留在务工地过节。各用人单位要安排好留穗过节外来务工人员的物质、文娱生活。要加强劳动力市场监管和处罚力度，确保各用工单位和劳务中介机构继续严格执行春节后一个月内不准招收新外来务工人员的用工规定。各运输、用工单位及劳动保障部门要组织好外来务工人员团体票预订、包乘交通工具和公铁联运等工作。
七、加大宣传引导和社会监督力度，营造良好的春运舆论氛围
宣传部门和新闻单位要积极配合全市的春运工作，充分发挥舆论导向作用，坚持以正面宣传为主，利用报纸、电视、广播、互联网等媒体，大力宣传春运中的好人好事、好经验、好做法，要重点宣传铁路、民航、公路、水路及公交、地铁等方面的交通信息，特别是要加强节前火车票预售情况的宣传报导，为旅客提供及时、准确、全面、翔实的资讯服务。充分发挥交通信息客户服务、投诉热线(96900)的作用，鼓励市民、旅客积极举报。宣传部门要在春节前后，协调外来务工人员来源较多的有关省、市的宣传部门，通过当地新闻媒介宣传我市春节后一个月内不招收新外来务工人员的规定。各新闻媒介要自觉遵守春节后一个月内不得刊登招收新外来务工人员广告的规定。
八、提高服务质量，落实便民措施
为进一步提高我市春运的整体服务水平，加大开展以为人民服务为宗旨，方便旅客出行为目标的优质服务活动的力度，市春运办制定了十项“温馨服务”便民措施。各有关单位、运输企业要以此为基础，结合本单位的实际情况，多开展“温馨服务”活动，让旅客走得放心、走得舒适。
(一)为解决春运期间旅客购票难的问题，广铁集团要在2004年春运前5天完成在广州地区增设4个火车票集中售票点的工作，实行区域共享、联网售票，延长预售时间，方便旅客购票。
