(一)执行任务时，应有统一的标志和证件；
(二)认真履行职责，秉公办事；
(三)讲究礼貌，文明服务。
第二十六条 客运车辆司乘人员应遵守下列规定：
(一)按标准正点行车，报清线路、站名、方向，礼貌待客，文明服务；
(二)如实填写并给付票据；
(三)不得故意绕行、拒载、索取高价；
(四)随车携带有关证照，佩带服务标志，遵守服务规程，接受客运行政管理人员的监督检查；
(五)维护车内秩序，保持车容整洁。
第二十七条 乘客应遵守下列规定：
(一)在规定的地点候车，待车辆停稳后有序上下车；
(二)不得在机动车道内招呼或阻滞出租汽车；
(三)按规定出示乘车凭证或支付乘车费用；
(四)不得伪造、涂改、冒用乘车凭证；
(五)维护乘车秩序，爱护车厢和站内设施，听从司乘人员、站务人员的疏导和管理；
(六)遇有意外事故或其它特殊情况，要听从司乘人员指挥；
(七)禁止在客运车厢内吸烟、乱扔杂物。
第五章 安全管理
第二十八条 客运经营者和司乘人员应遵守国家有关交通安全规定，按里程定期保养车辆，保证车辆安全运行。
第二十九条 长途客运汽车、小公共汽车及出租汽车不准超定员载客，不准携带超重、超长、超高物品。客车带货按有关规定执行。
第三十条 严禁携带毒品和易燃、易爆危险品乘车；严禁利用车厢、站点进行赌博、流氓等违法犯罪活动。
客运经营者和司乘人员由于自身原因造成乘客人身伤害的，应负赔偿责任。
第六章 收费及票务管理
第三十一条 客运交通各项费用的征收和客运经营费的收取，须按物价部门规定的标准执行。
第三十二条 客运经营者应在售票场所和车辆明显位置，张贴由物价部门和市交通行政主管部门统一监制的价格表。
第三十三条 客运经营者应使用市税务部门批准的统一印制的专用票据；使用时须加盖经营者印章；不准串用、伪造、倒卖票据或出售废票据。
